見覚えの​ない​番号からの​電話に​出てみたら、​自分に​とって​そこまで​緊急性が​高くない​営業の​電話だった​――こうした​経験の​ある​人は​多いはず。​SNS などで​通話する​機会も​増え、​あらかじめ誰からの​連絡か​分かる​ことが​多い​昨今、​相手が​分からないのに​意を​決して​とった​電話が​こうでは、​がっかりしてしまいますよね。

特に、仕事で使っているスマートフォンなどは、知らない番号だからといって、そうそう無視はできません。とはいえ、緊急性が低い電話に出ることは減らしたい。かかってきた電話をとる前に、今すぐ出るべき電話かどうか分かればいいのに――そんな要望に応える機能が、Google Pixel にあります。それが、Google AI を活用した「通話スクリーニング」です¹。

Google Pixel スマホの​通話スクリーニング機能では、​電話が​かかってきた​際に​「スクリーニング」​ボタンを​表示し、​タップすると​ Google アシスタントが​代わりに​電話へ​応対します。

発信者に名前と用件を尋ね、相手が話した内容をリアルタイムに文字へと変換して画面上に表示するため、自分が応対することなく文字で用件を確認できるのです。もし自分に不必要な電話だと分かれば、この時点で電話を切ることもできます。

ここまでで内容を判別しきれない場合には、追加のメッセージも相手に伝えられます。例えば「緊急のご用件でしょうか」「すみません、よく聞き取れませんでした。もう一度お聞きしてもよろしいでしょうか」といった音声をタップ操作で選ぶと、Google アシスタントが発信者に対して読み上げます。

通話スクリーニングの​他に、​Google Pixel では​発信者番号を​基に​企業名を​特定したり、​迷惑電話を​識別したりする​機能も​搭載しており、​デフォルトで​オンに​なっています。

発信者番号の機能では、Google マイビジネスのリスティングを作成している企業やサービスの名前、業種を表示します。見覚えのない番号からの電話でも、企業名が分かれば「見積もりの内容を電話で連絡してもらう約束だった」「飲み会の予約が可能かお店から折り返してもらうことになっていた」など用件を思い出す手掛かりになるため、重要な電話を取り損なう心配を軽減できるでしょう²。

番号や​企業名だけでなく、​スパム電話か​どうかも​判定します。​着信時に​「迷惑電話の​疑い​あり」​「迷惑電話」と​表示が​あった​場合は、​そのまま電話に​出ることも​可能ですが、​対応せずに、​後から​番号を​ブロックしたり迷惑電話と​して​報告したりするのも​ 1 つの​手です。

電話アプリの​履歴から​対象の​通話を​タップすると、​「ブロック」または​「迷惑電話と​して​報告」を​選べます。​ブロックしておくと、​その​番号からの​着信を​自動的に​拒否できます。

その​他、​電話アプリの​設定から​「迷惑電話を​ブロック」を​オンに​しておけば、​迷惑電話と​判定された​着信を​丸ごと​ブロックする​ことも​可能です。

メールや​チャットと​比べて​電話を​使う​機会は​減ってきている​ものの、​特に​ビジネスの​場などでは​まだまだ​活用する​シーンは​あるはずです。​ぜひ、​Google Pixel の​通話スクリーニングや​迷惑電話対策を​使い、​電話に​まつわる​ストレスを​減らしてみてください。