Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
修理や再使用を考慮した設計
修理や再使用を考慮した設計
Google 純正の 安心サービス Pixel Care+
Google の主力のデバイス保護プログラム、 Pixel Care+ では、保証期間を利用して、ひび割れや水濡れ、落下などに対する保証を備えています。
Google Pixel の修理は iCracked におまかせ
iCracked Stores では、保証期間中の修理と保証期間中の修理の両方を提供しています。 Google Pixelの修理オプションや最寄りの店舗については、修理ポータルでご確認ください。
他のサポート オプションを見る
ヘルプセンターですぐに回答を検索したり、他のPixelユーザーによるヒントを検索したり、サポートチームに問い合わせたりして、個別にサポートを求めることができます。
修理サービスに関するヘルプ記事
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よくある質問
修理費用について教えてください。
修理費用は、故障の内容や保証の状態、修理方法（持ち込みまたは配送）によって異なります。見積もりが必要な場合は、修理の依頼を開始してください。
デバイスが保証対象であるか確認する方法を教えてください。
修理を依頼すると、各デバイスの下に保証ステータスが表示されます。
店舗修理にかかる時間を教えてください。
デバイスによっては、その日のうちに修理が完了することがあります。同日修理が可能かどうかは、修理店の所在地、作業量、部品の在庫状況によって異なります。郵送修理は、デバイスをお預かりしてから通常数日以内に完了します。Google ストアの配送サービスは、デバイスの発送時および返送時ともに送料無料です。郵送修理の所要日数は通常7～10日以内です。店舗修理と郵送修理の提供可否は、地域によって異なります。
郵送修理にかかる時間を教えてください。
郵送修理は、デバイスが受け取られてから通常数日以内に完了し、配送料無料で提供しています。修理は通常7〜10日以内に返送されます。
お手持ちのデバイスの修理オプションと最寄りの店舗は、修理の依頼 をご確認ください。
製品が保証外の場合の対応を説明してください。
お使いの製品が修理サービスの対象外の場合は、他のサポート オプションについてお問い合わせください。
Preferred Care に加入している場合、こちらから修理の依頼を始めるべきか説明してください。
はい。Preferred Care や保証の有無に関わらず、Google Pixel をお使いの全てのお客様は、こちらから修理をご依頼いただけます。修理の依頼
Preferred Care に加入するために必要な手続きについて教えてください。
Preferred Care のページにアクセスして、お使いのデバイスが保証の対象であるかご確認ください。なお、Preferred Care はデバイスの購入後 30 日以内に加入していただく必要があります。
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プロダクト開発
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