Effectuez un achat avec reprise et obtenez un Pixel à la place de votre téléphone – Google Store

Il s'agit de notre programme d'achat avec reprise qui peut vous aider à obtenir le plus récent appareil Pixel de Google. Si votre appareil d'achat avec reprise est admissible à un crédit, vous pouvez déduire le montant du crédit du prix d'achat du nouvel appareil. Vous pouvez effectuer l'ensemble de ce processus en ligne dans la boutique Google Store, ce qui vous permet de réaliser votre transaction en un seul endroit. .

Nous avons fait en sorte qu'il soit facile d'effectuer un achat avec reprise d'un appareil admissible en ligne. Pendant votre achat d'un nouvel appareil Pixel,

sur l'écran « Achat avec reprise ». Nous fournirons une valeur de reprise estimée. Si vous acceptez la valeur de reprise estimée en ligne et effectuez votre achat, nous vous donnerons un coup de main pour l'envoi de votre ancien appareil à notre partenaire d'achat avec reprise. Vous recevrez votre nouvel appareil avant de retourner l'ancien, ce qui vous laissera le temps de configurer le nouveau.

Une fois que notre partenaire d'achat avec reprise aura reçu votre ancien appareil, nous l'inspecterons et vérifierons que son état correspond à ce que vous avez indiqué au moment de l'achat. Si tout est correct, un crédit sera émis sur votre mode de paiement d'origine. Si l'état de votre appareil ne correspond pas à ce que vous avez décrit, une nouvelle valeur de reprise estimée vous sera créditée, sauf si, durant votre achat, vous avez choisi de récupérer votre ancien appareil sans le crédit si son état ne correspond pas à ce que vous avez décrit.

Le remboursement est conditionnel à la réception d'un appareil correspondant à la description fournie au moment de l'estimation (fabricant, modèle, si le téléphone fonctionne, s'il présente des dommages à l'écran, etc.). Le remboursement sera émis sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer la commande. Si le remboursement de votre achat avec reprise dépasse le coût de votre nouvel appareil Pixel, le montant excédentaire sera versé sous forme d'un crédit de la boutique. Les appareils envoyés aux fins d'achat avec reprise doivent être reçus dans les 30 jours suivant la réception de votre nouvel appareil, à condition que vous n'ayez pas retourné pas le nouvel appareil durant cette période.

Veuillez ne pas envoyer votre appareil si sa pile est gonflée ou endommagée. Si les résultats de l'inspection indiquent que la pile est gonflée ou qu'elle présente d'autres dommages physiques, l'appareil ne sera pas admissible à un crédit et ne pourra pas être retourné en raison de problèmes de sécurité et des exigences réglementaires locales.

Veuillez noter que les téléphones signalés comme étant perdus ou volés, les téléphones jugés contrefaits, les téléphones qui ne s'allument plus ou ne s'éteignent plus de même que les téléphones qui ne sont pas réinitialisés aux paramètres par défaut ou qui ont des verrouillages ou des mots de passe lors de leur réception ne seront pas non plus admissibles à un achat avec reprise et pourraient ne pas être retournés en raison de problèmes de sécurité et des exigences réglementaires locales.

Cela dépend de l'appareil, du modèle, du fabricant et de l'état. Répondez à quelques questions avec exactitude et, une fois que nous aurons reçu l'appareil dans les délais impartis et vérifié son état, vous recevrez très probablement le montant total du remboursement estimé. N'oubliez pas que notre partenaire d'achat avec reprise doit recevoir votre appareil dans les 30 jours suivant la réception de votre nouveau téléphone et que son état doit correspondre à ce que vous nous avez indiqué.

Vous pouvez faire un achat avec reprise de vos téléphones et de vos montres Google Pixel.

En général, il faut compter trois à quatre semaines après l'envoi de votre appareil. Mais plus vite vous envoyez votre appareil, plus vite nous pouvons vérifier son état et traiter votre crédit.

Vous ne pouvez échanger qu'un seul appareil par achat d'un Pixel. Si vous souhaitez échanger plusieurs appareils, vous pouvez le faire en achetant plusieurs téléphones dans des commandes séparées.

Suivez les directives comprises dans votre trousse d'achat avec reprise. Elles expliquent comment préparer, emballer et expédier votre appareil. Gardez à l'esprit que la valeur de reprise estimée est valable pendant 30 jours. Nous vous encourageons à envoyer l'appareil dans ce délai pour vous assurer d'obtenir cette valeur.

Avant d'envoyer votre appareil, nous vous expliquerons comment sauvegarder et effacer toutes vos données. Cela permet de garantir que tous vos renseignements personnels sont entièrement retirés de votre appareil avant que vous l'échangiez.

Oui. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page de notre programme de .

Vous pouvez consulter l'état de votre achat avec reprise en sélectionnant « Détails de l'achat avec reprise » dans votre .
– Confirmé : vous avez commencé le processus d'achat avec reprise et vous avez reçu une confirmation par courriel.
– Appareil évalué : nous vous avons envoyé un courriel indiquant la valeur de votre ancien appareil.
– Annulé : vous avez annulé votre achat avec reprise avant de recevoir votre trousse.

Si vous n'avez pas encore expédié votre ancien appareil, vous pouvez en gardant simplement votre appareil et en mettant au rebut votre trousse d'achat avec reprise. Si vous avez déjà expédié votre appareil, l'achat avec reprise ne peut pas être annulé.

Ce n'est pas obligatoire, mais vous pouvez tout de même envoyer vos chargeurs et vos câbles et nous les recyclerons pour vous.