Trade-In-Programm im Google Store
Jetzt dein neues Google Pixel kaufen und ein Trade-In-Guthaben für dein altes Smartphone erhalten.
Bestell noch heute dein neues Gerät und sichere dir eine Trade-In-Gutschrift für dein altes Smartphone – ganz einfach von zu Hause aus.1
Dein altes Smartphone in Zahlung geben – einfach von zu Hause aus.
Komfort
Unser Trade-In-Partner sendet dir ein Trade-In-Kit mit einem frankierten Versandetikett zu.
Geld zurück
Sobald wir dein altes Gerät erhalten, wird das Guthaben deiner Zahlungsart gutgeschrieben.
Nachhaltigkeit
Dein altes Gerät wird entweder recycelt oder erhält einen neuen Besitzer.
In drei Schritten zum Trade-In-Guthaben.
Kauf ein neues Pixel und nutze das Trade-In-Programm.
Schritt 1
Wähle dein neues Pixel aus.
Starte den Trade-In-Vorgang, wenn du das neue Pixel zum Einkaufswagen hinzufügst.
Schritt 2
Übertrage deine Daten.
Wenn du dein neues Pixel erhalten hast, übertrage deine Daten.1 Setze dein altes Gerät dann auf die Werkseinstellungen zurück.
Schritt 3
Sende dein altes Gerät ein.
Nutze für den Versand das vorfrankierte Trade-In-Kit. Der Trade-In-Wert wird dir per E-Mail mitgeteilt, sobald dein altes Gerät von unserem Trade-In-Partner empfangen und geprüft wurde.2
Jetzt dein Gerät gegen ein neues eintauschen.
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Pixel 9
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Häufig gestellte Fragen
Was ist das Trade-In-Programm im Google Store?
Mit unserem Trade‑In-Programm kannst du dein altes Smartphone gegen ein neues Google Pixel-Gerät eintauschen. Wenn dein altes Gerät für das Trade‑In infrage kommt, wird dir ein Betrag auf den Erwerb eines neuen Geräts angerechnet. Das alles geschieht ganz einfach an einem Ort: dem Google Store. Aktionsbedingungen.
Wie funktioniert das?
Du kannst ein Gerät, das für das Trade‑In infrage kommt, ganz einfach online in Zahlung geben. Beim Kauf deines neuen Pixel wählst du auf der Trade‑In-Seite „Trade‑In starten“ aus. Du erhältst daraufhin eine Schätzung des Trade‑In-Werts. Sobald du dem ermittelten Trade‑In-Wert online zugestimmt und den Kauf abgeschlossen hast, sorgen wir dafür, dass du dein altes Gerät ganz einfach an unseren Trade‑In-Partner senden kannst. Du musst dein altes Smartphone erst zurücksenden, wenn du dein neues Gerät erhalten hast – du hast also genug Zeit, dein Pixel einzurichten.
Sobald dein altes Gerät bei unserem Trade‑In-Partner eingegangen ist, wird geprüft, ob sein Zustand deiner Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs deines neuen Pixel entspricht. Wenn dem so ist, erhältst du das Guthaben auf dein ursprünglich genutztes Zahlungsmittel. Sollte der Zustand des Geräts nicht mit deiner Beschreibung übereinstimmen, wird dir ein neu ermittelter Trade‑In-Wert gutgeschrieben, es sei denn, du hast dich beim Kauf dafür entschieden, dein altes Gerät ohne Gutschrift zurückzubekommen, wenn sein Zustand nicht der Beschreibung entspricht.
Wie wird mir der Wert meines alten Geräts gutgeschrieben?
Die Höhe des Erstattungsbetrags hängt davon ab, ob das Gerät mit der Beschreibung übereinstimmt, die zum Zeitpunkt der Schätzung angegeben wurde (Hersteller, Modell, Funktionsfähigkeit, Displayschäden usw.). Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Wenn die Trade‑In-Erstattung den Preis deines neuen Pixel-Geräts übersteigt, wird dir der überschüssige Betrag als Store-Guthaben gutgeschrieben. Geräte, die im Rahmen des Trade‑In-Programms eingesendet werden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Geräts bei uns eingehen. Dies gilt nicht, wenn das erworbene Gerät in diesem Zeitraum zurückgegeben wurde.
Unter welchen Bedingungen ist mein Gerät vom Trade‑In-Programm ausgeschlossen?
Versende das Gerät nicht, wenn es einen beschädigten oder aufgeblähten Akku hat. Wenn bei der Prüfung festgestellt wird, dass der Akku aufgebläht oder anderweitig beschädigt ist, kommt das Gerät für das Trade‑In nicht infrage und kann aus Sicherheitsgründen und aufgrund lokaler behördlicher Anforderungen nicht zurückgesandt werden.
Smartphones, die als verloren oder gestohlen gemeldet wurden, die sich als Fälschung herausstellen, die sich nicht ein-/ausschalten lassen oder die vor dem Versand nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden, werden ebenfalls nicht für das Trade‑In-Programm angenommen und können aus Sicherheitsgründen und aufgrund lokaler behördlicher Anforderungen möglicherweise nicht zurückgesandt werden.
Wie viel wird mir im Rahmen des Trade-Ins erstattet?
Der Erstattungsbetrag hängt vom Typ, Modell, Hersteller und Zustand deines Geräts ab. Beantworte ein paar Fragen und sobald wir dein altes Gerät innerhalb der angegebenen Zeitspanne erhalten und seinen Zustand überprüft haben, wirst du mit hoher Wahrscheinlichkeit den vollen geschätzten Erstattungsbetrag erhalten. Beachte bitte, dass unsere Trade‑In-Partner dein altes Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Pixel benötigen. Außerdem muss der Zustand mit den von dir angegebenen Informationen übereinstimmen.
Welche Geräte können im Rahmen des Trade-In-Programms im Google Store eingetauscht werden?
Du kannst Google Pixel-Modelle und Smartphones von Drittanbietern in Zahlung geben. Viele Geräte von Drittanbietern eignen sich ebenfalls für das Trade‑In-Programm.
Wie lange dauert der gesamte Trade-In-Prozess?
Nach Einsendung deines Geräts dauert der Prozess für gewöhnlich 3 bis 4 Wochen. Je eher du dein Gerät einsendest, desto eher kann unser Trade‑In-Partner seinen Zustand überprüfen und dir den Betrag gutschreiben.
Kann ich mehr als ein Gerät eintauschen?
Pro gekauftem Pixel kann nur ein Gerät in Zahlung genommen werden. Du möchtest mehrere Geräte eintauschen? Das ist möglich, wenn du mehrere Smartphones in separaten Bestellungen kaufst.
Wie verpacke ich mein Gerät für das Trade-In und wie schnell sollte ich das Trade-In-Kit einschicken?
Folge einfach der Anleitung im Trade‑In-Kit. Dort erfährst du, wie du dein Gerät vorbereitest, verpackst und versendest. Beachte bitte, dass der vorläufig ermittelte Trade‑In-Wert nur 30 Tage lang gilt. Deshalb solltest du das Gerät innerhalb dieses Zeitraums an unseren Trade‑In-Partner senden.
Was passiert mit meinen Daten auf meinem alten Smartphone?
Bevor du dein Gerät verschickst, zeigen wir dir, wie du deine Daten sicherst und sie anschließend auf deinem alten Gerät löschst. So wird sichergestellt, dass all deine personenbezogenen Daten vor dem Trade‑In vollständig von deinem Gerät entfernt werden.
Wie erhalte ich den Trade-In-Betrag, wenn ich Google Store Financing als Zahlungsmethode ausgewählt habe?
Wenn du Google Store Financing als Zahlungsoption auswählst, wird der Trade‑In-Wert deinem Finanzierungssaldo gutgeschrieben. Solltest du das Gerät, das du eintauschst, auch finanziert haben, bist du auch nach dem Trade‑In weiterhin für diese Zahlungen verantwortlich. Wenn du dich für die Gerätezahlung von Verizon entscheidest, ziehen wir den Wert vom vollen Verkaufspreis deines neuen Geräts ab.
Recycelt Google auch?
Ja. Hier findest du weitere Informationen zum Recycling von Geräten.
Kann ich den Status des Trade-In-Prozesses verfolgen?
Den Status des Trade‑In-Prozesses findest du unter „Details zum Trade‑In“ in deinem Bestellverlauf.
– Bestätigt: Du hast den Trade‑In-Prozess gestartet und eine E‑Mail-Bestätigung erhalten.
– Gerät geprüft: Wir haben dir eine E‑Mail mit dem Wert deines alten Geräts gesendet.
– Abgebrochen: Du hast das Trade‑In abgebrochen, bevor du das Kit erhalten hast.
– Bestätigt: Du hast den Trade‑In-Prozess gestartet und eine E‑Mail-Bestätigung erhalten.
– Gerät geprüft: Wir haben dir eine E‑Mail mit dem Wert deines alten Geräts gesendet.
– Abgebrochen: Du hast das Trade‑In abgebrochen, bevor du das Kit erhalten hast.
Kann ich den Trade-In-Prozess abbrechen?
Wenn du dein altes Gerät noch nicht versendet hast, kannst du den Trade‑In-Prozess abbrechen. Dafür behältst du einfach dein Gerät und entsorgst das Trade‑In-Kit. Sobald du dein Gerät verschickt hast, kann der Trade-In-Prozess nicht mehr abgebrochen werden.
Muss ich Zubehör wie Ladegeräte und Kabel auch einsenden?
Das steht dir frei. Falls du auch Ladegeräte oder Kabel einsenden möchtest, recyceln wir sie für dich.
Unser Ziel
Die Entwicklung nachhaltiger Produkte.
Recyceln
So kannst du deine alten Geräte recyceln, ganz egal von welcher Marke sie sind.
Nachhaltigkeit
Den ökologischen Fußabdruck und die Sozialverträglichkeit verbessern.
Neuigkeiten, Angebote, Einkaufswagen-Erinnerungen und Umfragen für den Google Store erhalten.
Die abgesendeten Informationen werden gemäß der Google-Datenschutzerklärung behandelt.
- 1Einige Apps und Daten von Drittanbietern werden eventuell nicht automatisch übertragen. Weitere Informationen findest du unter g.co/pixel/copydatahelp.
- 2Der Trade-In-Wert ist abhängig vom Zustand und Alter sowie von der Konfiguration des Geräts, das du eintauschen möchtest. Der Betrag kann sich nach der Prüfung des Geräts noch ändern. Erstattungen auf eine Kreditkarte sind nur beim Kauf eines Pixel Geräts mit derselben Karte möglich. Der Trade-In-Wert hängt von den Voraussetzungen ab, die für das eingetauschte Gerät gelten. Der Betrag, den du für dein eingetauschtes Smartphone erhältst, wird dir (innerhalb von bis zu 60 Tagen) auf die Kreditkarte erstattet, die du für den Kauf deines neuen Gerätes im Google Store verwendet hast. Wenn du das gekaufte Gerät bereits wieder zurückgegeben hast, erhältst du den Betrag in Form eines Guthabens für den Google Store. Die Höhe des Erstattungsbetrags hängt davon ab, ob das Gerät mit der Beschreibung übereinstimmt, die zum Zeitpunkt der Schätzung angegeben wurde. Die Erstattung erfolgt an das Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Geräte, die im Rahmen des Trade-In-Programms eingesendet werden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Geräts bei uns eingehen. Dies gilt nicht, wenn das erworbene Gerät in diesem Zeitraum zurückgegeben wurde.