Unser Trade-In-Programm: Jetzt auf ein Pixel Smartphone upgraden – Google Store

Google Store Trade‑In

Zeit für was Neues – und Altes loslassen.

Hol dir ein neues Pixel und gib dein altes Gerät in Zahlung.
Vier Google Pixel-Geräte sind in einem Mosaik angeordnet. Von oben links im Uhrzeigersinn sind zu sehen: ein Pixel 10 Pro, ein Pixel 10 Pro Fold, eine Pixel Watch 4 und ein Pixel 10.
Vier Google Pixel-Geräte sind in einem Mosaik angeordnet. Von oben links im Uhrzeigersinn sind zu sehen: ein Pixel 10 Pro, ein Pixel 10 Pro Fold, eine Pixel Watch 4 und ein Pixel 10.
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Du willst dein altes Gerät in Zahlung geben? Das geht kinderleicht.

Mit dem Google Store Trade‑In kannst du beim Kauf eines neuen Pixels dein altes Gerät in Zahlung geben.
Schritt 1

Trade‑In-Vorgang beim Kauf starten

Lege ein neues Pixel in den Einkaufswagen und wähle dann das Gerät aus, das du in Zahlung geben möchtest. Wir senden dir alles, was du brauchst, einschließlich eines vorfrankierten Versandlabels für dein altes Gerät.
Schritt 2

Altes Gerät zurücksenden

Übertrage alle Daten auf dein neues Pixel. Setze dann dein altes Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, entferne alle Sperren und Passwörter vom Gerät und sende es mit dem vorfrankierten Trade-In-Kit zurück.
Schritt 3

Dein neues Pixel nutzen

Nachdem wir dein altes Gerät geprüft haben, senden wir dir innerhalb von fünf Werktagen eine E-Mail mit dem bestätigten Trade-In-Wert.
Schritt 1

Trade‑In-Vorgang beim Kauf starten

Lege ein neues Pixel in den Einkaufswagen und wähle dann das Gerät aus, das du in Zahlung geben möchtest. Wir senden dir alles, was du brauchst, einschließlich eines vorfrankierten Versandlabels für dein altes Gerät.
Schritt 2

Altes Gerät zurücksenden

Übertrage alle Daten auf dein neues Pixel. Setze dann dein altes Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, entferne alle Sperren und Passwörter vom Gerät und sende es mit dem vorfrankierten Trade-In-Kit zurück.
Schritt 3

Dein neues Pixel nutzen

Nachdem wir dein altes Gerät geprüft haben, senden wir dir innerhalb von fünf Werktagen eine E-Mail mit dem bestätigten Trade-In-Wert.

Bereit für ein Upgrade?

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Google Pixel 10 Pro und Google 10 Pro XL
Google Pixel 10 Pro Fold
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Neu
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Google Pixel Watch 4
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Google Pixel 9a

Häufig gestellte Fragen

Mit unserem Trade‑In-Programm kannst du dein altes Smartphone in Zahlung geben, wenn du ein neues Google Pixel-Gerät kaufst, und so Geld zurückerhalten. Wenn dein altes Gerät für das Trade‑In-Programm infrage kommt, bekommst du gemäß den Bedingungen des Trade-In-Programms eine Gutschrift auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel nach vollständiger Abwicklung des Trade-Ins. Das alles geschieht ganz einfach an einem Ort: dem Google Store. Trade-In-Bedingungen.

Du kannst ein Gerät, das für das Trade‑In infrage kommt, ganz einfach online eintauschen. Beim Kauf deines neuen Pixel wählst du auf der Trade‑In-Seite „Trade‑In starten“ aus. Du erhältst daraufhin ggf. eine Schätzung des Trade-In-Werts. Ausgewählte Kundinnen und Kunden* erhalten ein sofortiges Trade-In-Guthaben, nachdem sie dem ermittelten Trade‑In-Wert online zugestimmt und den Kauf abgeschlossen haben. Dadurch verringert sich die Vorauszahlung für das neue Gerät. Andernfalls wird dein Trade-In-Guthaben über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, nachdem dein Gerät geprüft und sein Wert bestätigt wurde. Sobald du dem ermittelten Trade‑In-Wert online zugestimmt und den Kauf abgeschlossen hast, sorgen wir dafür, dass du dein altes Gerät ganz einfach an unseren Trade‑In-Partner PCS Wireless senden kannst. Du musst dein altes Smartphone erst zurücksenden, wenn du dein neues Gerät erhalten hast. So hast du genug Zeit, um dein Pixel einzurichten und deine Daten zu übertragen.

Sobald dein altes Gerät bei unserem Trade-In-Partner eingegangen ist, wird geprüft, ob sein Zustand deiner Beschreibung entspricht (in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen). Wenn das Modell oder der Zustand von deiner Beschreibung abweicht, erhältst du eine Benachrichtigung über den neuen Wert (zum Annehmen oder Ablehnen), sofern der neue Wert mindestens 75 % des Schätzwerts beträgt. Wenn der neue Wert weniger als 75 % des Schätzwerts beträgt, wird das Gerät an dich zurückgesendet und du erhältst kein Trade‑In-Guthaben. Wenn du ein sofortiges Trade-In-Guthaben erhalten hast, wird die Differenz zwischen dem geschätzten und dem endgültigen Wert deines eingesandten Geräts über deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet bzw. von dieser abgebucht. Solltest du beim Kauf kein sofortiges Trade-In-Guthaben erhalten haben, erhältst du deinen endgültigen Trade-In-Wert über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn das Guthaben den Preis deines neuen Pixel übersteigt, wird dir der überschüssige Betrag als Google Store-Guthaben gutgeschrieben. Wenn du dein neues Pixel zurückgibst, wird dir der Trade‑In-Wert als Google Store-Guthaben gutgeschrieben.

Damit du den angegebenen geschätzten Trade‑In-Wert erhältst, musst du dein Trade‑In-Gerät innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des neuen Geräts an unseren Trade‑In-Partner PCS Wireless senden. Dies gilt nicht, wenn das neue Gerät in diesem Zeitraum zurückgegeben wurde. Dein Trade-In läuft 75 Tage nach dem Versand deines neuen Geräts durch Google endgültig ab. Danach eingesendete Trade-In-Geräte werden von PCS an dich zurückgesendet.

Das Trade-In-Guthaben wird entweder als sofortiges Guthaben an der Kasse (für ausgewählte Kundinnen und Kunden*) ausgestellt oder über die Zahlungsmethode erstattet, die du für den Kauf deines neuen Geräts im Google Store genutzt hast. Wenn das gekaufte Gerät bereits zurückgegeben wurde oder eine Erstattung über deine Zahlungsmethode nicht möglich ist, erhältst du stattdessen Store-Guthaben. Wenn das Trade-In-Guthaben den Preis deines neuen Pixel übersteigt, wird dir der überschüssige Betrag als Google Store-Guthaben gutgeschrieben.
Sofortiges Trade-In ist für eine begrenzte Anzahl von Kundinnen und Kunden* verfügbar und ermöglicht es dir, dein geschätztes Trade-In-Guthaben sofort zu erhalten, wodurch sich die Vorauszahlung für dein neues Gerät verringert. Wenn du dein Gerät jedoch nicht innerhalb des erforderlichen 30-Tage-Zeitraums einsendest oder das erhaltene Gerät nicht der von dir angegebenen Beschreibung entspricht, wird deine ursprüngliche Zahlungsmethode mit der Wertdifferenz belastet.
Nein. Der geschätzte Trade-In-Wert und der bestätigte endgültige Wert nach der Prüfung sind unabhängig davon, ob du das Guthaben sofort an der Kasse oder als Erstattung nach der Prüfung erhältst. In beiden Fällen wird der endgültige Wert durch den Zustand des Geräts bestimmt, das wir erhalten. Wenn das Gerät und sein Zustand mit deiner Beschreibung übereinstimmen, erhältst du den vollen geschätzten Wert.
Sofortiges Trade-In ist derzeit nur für eine begrenzte Anzahl von Kundinnen und Kunden und nur für ein Trade-In pro Kundin oder Kunde verfügbar. Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, wird die Option automatisch an der Kasse angewendet. Wenn du die Option nicht siehst, wird der standardmäßige Trade-In-Prozess durchgeführt. In diesem Fall erhältst du eine Erstattung, nachdem wir dein altes Gerät geprüft haben. Transaktionen, bei denen der Trade-In-Wert nahe am Kaufwert des neuen Geräts liegt, sind nicht für ein sofortiges Trade-In-Guthaben berechtigt.
Der Erstattungsbetrag hängt vom Typ, Modell, Hersteller und Zustand deines Geräts ab. Beantworte einige Fragen zu deinem Gerät und erhalte einen Schätzwert. Sobald unser Trade-In-Partner das Gerät innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten und seinen Zustand überprüft hat, erhältst du eine E-Mail mit dem tatsächlichen Trade-In-Wert. Beachte bitte, dass unsere Trade-In-Partner dein altes Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Pixel benötigen. Außerdem muss der Zustand mit den von dir angegebenen Informationen übereinstimmen. Deine Trade-In-Transaktion läuft 75 Tage nach dem Versand deines neuen Geräts durch Google ab.
Der Erstattungsbetrag hängt vom Typ, Modell, Hersteller und Zustand deines Geräts ab. Beantworte ein paar Fragen und sobald wir dein altes Gerät innerhalb der angegebenen Zeitspanne erhalten und seinen Zustand überprüft haben, wirst du mit hoher Wahrscheinlichkeit den vollen geschätzten Erstattungsbetrag erhalten. Beachte bitte, dass unsere Trade‑In-Partner dein altes Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Pixel benötigen. Außerdem muss der Zustand mit den von dir angegebenen Informationen übereinstimmen.
Du kannst Smartphones und Smartwatches in Zahlung geben. Viele Geräte von Drittanbietern eignen sich ebenfalls für das Trade‑In-Programm.
Nach Einsendung deines Geräts dauert der Prozess für gewöhnlich 3 bis 4 Wochen. Je eher du dein Gerät einsendest, desto eher kann unser Trade‑In-Partner seinen Zustand überprüfen und dir den Betrag gutschreiben.
Pro gekauftem Pixel kann nur ein Gerät in Zahlung genommen werden. Du möchtest mehrere Geräte eintauschen? Das ist möglich, wenn du mehrere Smartphones in separaten Bestellungen kaufst.
Folge einfach der Anleitung im Trade‑In-Kit. Dort erfährst du, wie du dein Gerät vorbereitest, verpackst und versendest. Beachte bitte, dass der vorläufig ermittelte Trade‑In-Wert nur 30 Tage lang gilt. Deshalb solltest du das Gerät innerhalb dieses Zeitraums an unseren Trade‑In-Partner senden.
Bevor du dein Gerät verschickst, zeigen wir dir, wie du deine Daten sicherst und sie anschließend auf deinem alten Gerät löschst. So wird sichergestellt, dass all deine personenbezogenen Daten vor dem Trade‑In vollständig von deinem Gerät entfernt werden.
Wenn du dein Smartphone in Raten bezahlst und ein sofortiges Trade-In-Guthaben erhältst, wirst du aufgefordert, ein zweites Zahlungsmittel anzugeben. Wenn du dein Gerät nicht innerhalb von 30 Tagen einsendest oder wenn das eingesendete Gerät nicht der Beschreibung entspricht, die du angegeben hast, wird die Differenz über diese zweite Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.
Ja. Hier findest du weitere Informationen zum Recycling von Geräten.
Den Status des Trade‑In-Prozesses findest du unter „Details zum Trade‑In“ in deinem Bestellverlauf.
– Bestätigt: Du hast den Trade‑In-Prozess gestartet und eine E‑Mail-Bestätigung erhalten.
– Gerät geprüft: Wir haben dir eine E‑Mail mit dem Wert deines alten Geräts gesendet.
– Abgebrochen: Du hast das Trade‑In abgebrochen, bevor du das Kit erhalten hast.
Du kannst den Trade-In-Prozess stornieren, wenn du dein altes Gerät noch nicht versendet hast und beim Kauf kein sofortiges Trade-In-Guthaben erhalten hast. Dafür behältst du einfach dein Gerät und entsorgst das Trade-In-Kit. Wenn du ein sofortiges Trade-In-Guthaben erhalten hast, kannst du das Trade-In auf der Trade-In-Detailseite stornieren. Wenn du das Trade-In stornierst, wird dir sofort der volle Trade-In-Betrag in Rechnung gestellt. Sobald du dein Gerät verschickt hast, kann der Trade-In-Prozess nicht mehr abgebrochen werden.
Das steht dir frei. Falls du auch Ladegeräte oder Kabel einsenden möchtest, recyceln wir sie für dich.

Kann repariert, wiederverwendet und recycelt werden.

Weitere Informationen zum Recycling
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Weitere Informationen zur Nachhaltigkeit
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Recyceln

Hier erfährst du, wie du deine alten Geräte recyceln kannst – egal von welcher Marke.
Weitere Informationen zur Nachhaltigkeit
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Nachhaltigkeit

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