Unser Trade-In-Programm: Jetzt auf ein Pixel Smartphone upgraden – Google Store
Google Store Trade‑In
Zeit für was Neues – und Altes loslassen.
Hol dir ein neues Pixel und erhalte Geld zurück für dein altes Gerät.
Du willst dein altes Gerät in Zahlung geben? Das geht kinderleicht.
Du willst dein altes Gerät in Zahlung geben? Das geht kinderleicht.
Mit dem Google Store Trade‑In kannst du beim Kauf eines neuen Pixels dein altes Gerät in Zahlung geben und so Geld zurückerhalten.
Schritt 1
Trade‑In-Vorgang beim Kauf starten
Trade‑In-Vorgang beim Kauf starten
Lege ein neues Pixel in den Einkaufswagen und wähle dann das Gerät aus, das du in Zahlung geben möchtest. Wir senden dir alles, was du brauchst, einschließlich eines vorfrankierten Versandlabels für dein altes Gerät.
Schritt 2
Altes Gerät zurücksenden
Altes Gerät zurücksenden
Übertrage alle Daten auf dein neues Pixel. Setze dann dein altes Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, entferne alle Sperren und Passwörter vom Gerät und sende es mit dem vorfrankierten Trade-In-Kit zurück.
Schritt 3
Neues Pixel nutzen und Betrag für altes Gerät erhalten
Neues Pixel nutzen und Betrag für altes Gerät erhalten
Nachdem unser Trade-In Partner dein altes Gerät geprüft hat, senden wir dir innerhalb von fünf Werktagen eine E‑Mail mit dem festgestellten Trade‑In-Wert und erstatten dir gemäß den Trade-In Bedingungen diesen Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Schritt 1
Trade‑In-Vorgang beim Kauf starten
Trade‑In-Vorgang beim Kauf starten
Lege ein neues Pixel in den Einkaufswagen und wähle dann das Gerät aus, das du in Zahlung geben möchtest. Wir senden dir alles, was du brauchst, einschließlich eines vorfrankierten Versandlabels für dein altes Gerät.
Schritt 2
Altes Gerät zurücksenden
Altes Gerät zurücksenden
Übertrage alle Daten auf dein neues Pixel. Setze dann dein altes Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, entferne alle Sperren und Passwörter vom Gerät und sende es mit dem vorfrankierten Trade-In-Kit zurück.
Schritt 3
Neues Pixel nutzen und Betrag für altes Gerät erhalten
Neues Pixel nutzen und Betrag für altes Gerät erhalten
Nachdem unser Trade-In Partner dein altes Gerät geprüft hat, senden wir dir innerhalb von fünf Werktagen eine E‑Mail mit dem festgestellten Trade‑In-Wert und erstatten dir gemäß den Trade-In Bedingungen diesen Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bereit für ein Upgrade?
Bereit für ein Upgrade?
Neu
+1
Google Pixel 10 Pro und Google 10 Pro XL
Neu
Google Pixel 10 Pro Fold
Neu
+1
Google Pixel 10
Neu
+1
Google Pixel Watch 4
+1
Google Pixel 9a
+1
Google Pixel 9 Pro
+1
Google Pixel 9
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Trade-In-Programm im Google Store?
Mit unserem Trade‑In-Programm kannst du dein altes Smartphone in Zahlung geben, wenn du ein neues Google Pixel-Gerät kaufst, und so Geld zurückerhalten. Wenn dein altes Gerät für das Trade‑In-Programm infrage kommt, bekommst du gemäß den Bedingungen des Trade-In-Programms eine Gutschrift auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel nach vollständiger Abwicklung des Trade-Ins. Das alles geschieht ganz einfach an einem Ort: dem Google Store. Trade-In-Bedingungen.
Wie funktioniert das?
Du kannst ein Gerät, das für das Trade‑In infrage kommt, ganz einfach online in Zahlung geben. Beim Kauf deines neuen Pixel wählst du auf der Trade‑In-Seite „Trade‑In starten“ aus. Du erhältst daraufhin eine Schätzung des Trade‑In-Werts. Sobald du dem ermittelten Trade‑In-Wert online zugestimmt und den Kauf abgeschlossen hast, sorgen wir dafür, dass du dein altes Gerät ganz einfach an unseren Trade‑In-Partner senden kannst. Du musst dein altes Smartphone erst zurücksenden, wenn du dein neues Gerät erhalten hast – du hast also genug Zeit, dein Pixel einzurichten und zur Übertragung deiner Daten.
Sobald dein altes Gerät bei unserem Trade‑In-Partner eingegangen ist, wird geprüft, ob sein Zustand deiner Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs deines neuen Pixel entspricht. Wenn dem so ist, erhältst du das Guthaben auf dein ursprünglich genutztes Zahlungsmittel. Sollte der Zustand des Geräts nicht mit deiner Beschreibung übereinstimmen, wird dir ein neu ermittelter Trade‑In-Wert mitgeteilt, den du gemäß der Trade-In-Bedingungen dann akzeptieren oder ablehnen kannst. Nur wenn der neu ermittelte Trade-In Wert unter 75% des ursprünglich geschätzten Werts liegt, wird dir dein altes Gerät zurückgesandt und du erhältst kein Guthaben erstattet.
Wie wird mir der Wert meines alten Geräts gutgeschrieben?
Die Höhe des Erstattungsbetrags hängt davon ab, ob das Gerät mit der Beschreibung übereinstimmt, die zum Zeitpunkt der Schätzung angegeben wurde (Hersteller, Modell, Funktionsfähigkeit, Displayschäden usw.). Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Wenn die Trade‑In-Erstattung den Preis deines neuen Pixel-Geräts übersteigt, wird dir der überschüssige Betrag als Google Store-Guthaben gutgeschrieben. Geräte, die im Rahmen des Trade‑In-Programms eingesendet werden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Geräts bei uns eingehen. Dies gilt nicht, wenn das erworbene Gerät in diesem Zeitraum zurückgegeben wurde.
Unter welchen Bedingungen ist mein Gerät vom Trade‑In-Programm ausgeschlossen?
Versende das Gerät nicht, wenn es einen beschädigten oder aufgeblähten Akku hat. Wenn bei der Prüfung festgestellt wird, dass der Akku aufgebläht oder anderweitig beschädigt ist, kommt das Gerät für das Trade-In nicht infrage und kann aus Sicherheitsgründen und aufgrund lokaler behördlicher Anforderungen nicht zurückgesandt werden.
Smartphones, die als verloren oder gestohlen gemeldet wurden, die sich als Fälschung herausstellen, die sich nicht ein- oder ausschalten lassen, die vor dem Versand nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden oder Sicherheitscodes und Sperren enthalten, werden ebenfalls nicht für das Trade‑In-Programm angenommen und können aus Sicherheitsgründen und aufgrund lokaler behördlicher Anforderungen möglicherweise nicht zurückgesandt werden.
Wie viel wird mir im Rahmen des Trade-Ins erstattet?
Der Erstattungsbetrag hängt vom Typ, Modell, Hersteller und Zustand deines Geräts ab. Beantworte ein paar Fragen und sobald wir dein altes Gerät innerhalb der angegebenen Zeitspanne erhalten und seinen Zustand überprüft haben, wirst du mit hoher Wahrscheinlichkeit den vollen geschätzten Erstattungsbetrag erhalten. Beachte bitte, dass unsere Trade‑In-Partner dein altes Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Pixel benötigen. Außerdem muss der Zustand mit den von dir angegebenen Informationen übereinstimmen.
Welche Geräte können im Rahmen des Trade-In-Programms im Google Store eingetauscht werden?
Du kannst Smartphones und Smartwatches in Zahlung geben. Viele Geräte von Drittanbietern eignen sich ebenfalls für das Trade‑In-Programm.
Wie lange dauert der gesamte Trade-In-Prozess?
Nach Einsendung deines Geräts dauert der Prozess für gewöhnlich 3 bis 4 Wochen. Je eher du dein Gerät einsendest, desto eher kann unser Trade‑In-Partner seinen Zustand überprüfen und dir den Betrag gutschreiben.
Kann ich mehr als ein Gerät in Zahlung geben?
Pro gekauftem Pixel kann nur ein Gerät in Zahlung genommen werden. Du möchtest mehrere Geräte eintauschen? Das ist möglich, wenn du mehrere Smartphones in separaten Bestellungen kaufst.
Wie verpacke ich mein Gerät für das Trade-In und wie schnell sollte ich das Trade-In-Kit einschicken?
Folge einfach der Anleitung im Trade‑In-Kit. Dort erfährst du, wie du dein Gerät vorbereitest, verpackst und versendest. Beachte bitte, dass der vorläufig ermittelte Trade‑In-Wert nur 30 Tage lang gilt. Deshalb solltest du das Gerät innerhalb dieses Zeitraums an unseren Trade‑In-Partner senden.
Was passiert mit meinen Daten auf meinem alten Smartphone?
Bevor du dein Gerät verschickst, zeigen wir dir, wie du deine Daten sicherst und sie anschließend auf deinem alten Gerät löschst. So wird sichergestellt, dass all deine personenbezogenen Daten vor dem Trade‑In vollständig von deinem Gerät entfernt werden.
Wie erhalte ich den Trade-In-Betrag, wenn ich Google Store Financing als Zahlungsmethode ausgewählt habe?
Wenn du Google Store Financing als Zahlungsoption auswählst, wird der Trade‑In-Wert deinem Finanzierungssaldo gutgeschrieben. Solltest du das Gerät, das du in Zahlung gibst, auch finanziert haben, bist du auch nach dem Trade‑In weiterhin für diese Zahlungen verantwortlich.
Recycelt Google auch?
Ja. Hier findest du weitere Informationen zum Recycling von Geräten.
Kann ich den Status des Trade-In-Prozesses verfolgen?
Den Status des Trade‑In-Prozesses findest du unter „Details zum Trade‑In“ in deinem Bestellverlauf.
– Bestätigt: Du hast den Trade‑In-Prozess gestartet und eine E‑Mail-Bestätigung erhalten.
– Gerät geprüft: Wir haben dir eine E‑Mail mit dem Wert deines alten Geräts gesendet.
– Abgebrochen: Du hast das Trade‑In abgebrochen, bevor du das Kit erhalten hast.
– Bestätigt: Du hast den Trade‑In-Prozess gestartet und eine E‑Mail-Bestätigung erhalten.
– Gerät geprüft: Wir haben dir eine E‑Mail mit dem Wert deines alten Geräts gesendet.
– Abgebrochen: Du hast das Trade‑In abgebrochen, bevor du das Kit erhalten hast.
Kann ich den Trade-In-Prozess abbrechen?
Wenn du dein altes Gerät noch nicht versendet hast, kannst du den Trade‑In-Prozess abbrechen. Dafür behältst du einfach dein Gerät und entsorgst das Trade‑In-Kit. Sobald du dein Gerät verschickt hast, kann der Trade-In-Prozess nicht mehr abgebrochen werden.
Muss ich Zubehör wie Ladegeräte und Kabel auch einsenden?
Das steht dir frei. Falls du auch Ladegeräte oder Kabel einsenden möchtest, recyceln wir sie für dich.
Kann repariert, wiederverwendet und recycelt werden.
Kann repariert, wiederverwendet und recycelt werden.
Recyceln
Hier erfährst du, wie du deine alten Geräte recyceln kannst – egal von welcher Marke.
Nachhaltigkeit
Bei unseren Entwicklungen haben wir immer die Umwelt im Blick.
Neuigkeiten, Angebote, Einkaufswagen-Erinnerungen und Umfragen für den Google Store erhalten.
- 1Der Trade-In-Wert ist abhängig vom Zustand und Alter sowie von der Konfiguration des Geräts, das du eintauschen möchtest. Der Betrag kann sich nach der Prüfung des Geräts noch ändern. Erstattungen auf eine Kreditkarte sind nur beim Kauf eines Pixel Geräts mit derselben Karte möglich. Der Trade-In-Wert hängt von den Voraussetzungen ab, die für das eingetauschte Gerät gelten. Der Betrag, den du für dein eingetauschtes Smartphone erhältst, wird dir (innerhalb von bis zu 60 Tagen) auf die Kreditkarte erstattet, die du für den Kauf deines neuen Gerätes im Google Store verwendet hast. Wenn du das gekaufte Gerät bereits wieder zurückgegeben hast, erhältst du den Betrag in Form eines Guthabens für den Google Store. Die Höhe des Erstattungsbetrags hängt davon ab, ob das Gerät mit der Beschreibung übereinstimmt, die zum Zeitpunkt der Schätzung angegeben wurde. Die Erstattung erfolgt an das Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Geräte, die im Rahmen des Trade-In-Programms eingesendet werden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines neuen Geräts bei uns eingehen. Dies gilt nicht, wenn das erworbene Gerät in diesem Zeitraum zurückgegeben wurde.
- 2Einige Apps und Daten von Drittanbietern werden eventuell nicht automatisch übertragen. Weitere Informationen findest du unter g.co/pixel/copydatahelp.