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Permuta il tuo smartphone e passa a Pixel - Google Store

Permuta del Google Store

Via il vecchio per far spazio al nuovo.

Prendi il Pixel che vuoi, più un credito per la permuta del tuo vecchio dispositivo.
Tre dispositivi Google Pixel disposti in un mosaico. A sinistra: Google Pixel 10 Pro. A destra, dall'alto verso il basso: Google Pixel 10 e Google Pixel Watch 4.
Tre dispositivi Google Pixel disposti in un mosaico. A sinistra: Google Pixel 10 Pro. A destra, dall'alto verso il basso: Google Pixel 10 e Google Pixel Watch 4.

Permutare è facilissimo.

Grazie alla permuta del Google Store, risparmiare sul Pixel che desideri è semplice e il tuo vecchio dispositivo verrà riciclato o riutilizzato da qualcun altro.
Passaggio 1

Inizia la permuta al momento dell'acquisto.

Aggiungi un nuovo Pixel al carrello, quindi seleziona il dispositivo che vuoi permutare. Ti spediremo tutto il necessario, inclusa un'etichetta prepagata per spedire il tuo vecchio dispositivo.
Passaggio 2

Rispedisci il tuo vecchio dispositivo.

Sposta tutti i tuoi contenuti sul nuovo Pixel prima di ripristinare i dati di fabbrica del vecchio dispositivo, rimuovi eventuali blocchi o password e spediscilo con il kit per la permuta prepagato.
Passaggio 3

Goditi il tuo nuovo Pixel e ricevi il credito per la permuta.

Dopo aver ispezionato il tuo vecchio dispositivo, ti invieremo via email il valore di permuta entro cinque giorni lavorativi e lo applicheremo al tuo pagamento originale.
Passaggio 1

Inizia la permuta al momento dell'acquisto.

Aggiungi un nuovo Pixel al carrello, quindi seleziona il dispositivo che vuoi permutare. Ti spediremo tutto il necessario, inclusa un'etichetta prepagata per spedire il tuo vecchio dispositivo.
Passaggio 2

Rispedisci il tuo vecchio dispositivo.

Sposta tutti i tuoi contenuti sul nuovo Pixel prima di ripristinare i dati di fabbrica del vecchio dispositivo, rimuovi eventuali blocchi o password e spediscilo con il kit per la permuta prepagato.
Passaggio 3

Goditi il tuo nuovo Pixel e ricevi il credito per la permuta.

Dopo aver ispezionato il tuo vecchio dispositivo, ti invieremo via email il valore di permuta entro cinque giorni lavorativi e lo applicheremo al tuo pagamento originale.

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Domande frequenti.

È il nostro programma di permuta, che ti consente di acquistare i modelli più recenti dei dispositivi Pixel da Google. Se il dispositivo in permuta ti dà diritto a un credito, puoi usarlo per scontare il prezzo di acquisto di un nuovo prodotto. E puoi fare tutto online nel Google Store, completando la transazione in modo pratico e veloce nello stesso posto. Termini e condizioni.

Abbiamo semplificato al massimo la permuta online dei dispositivi idonei. Quando acquisti un nuovo dispositivo Pixel, seleziona "Avvia permuta" nella schermata "Permuta". Ti forniremo un valore di permuta stimato. Se accetti il valore di permuta stimato online e completi l'acquisto, organizzeremo l'invio del tuo vecchio dispositivo al nostro partner di permuta. Il nuovo dispositivo ti verrà consegnato prima della restituzione di quello vecchio, per lasciarti il tempo di configurarlo.

Quando il nostro partner di permuta riceverà il tuo vecchio dispositivo, lo ispezioneremo e verificheremo che le condizioni corrispondano a quelle indicate da te al momento dell'acquisto. Se la verifica ha esito positivo, accrediteremo l'importo sul tuo metodo di pagamento originale. Se le condizioni del tuo dispositivo non corrispondono a quelle che hai descritto, ti verrà accreditato un valore di permuta stimato aggiornato, a meno che durante l'acquisto tu non abbia scelto di farti restituire il tuo vecchio dispositivo senza ricevere alcun credito, qualora le condizioni non corrispondessero a quelle illustrate.

Il rimborso viene calcolato e pagato solo se il dispositivo ricevuto corrisponde alla descrizione fornita al momento dell'acquisto (produttore, modello, possibilità di accensione, eventuali danni allo schermo e così via). Il rimborso verrà accreditato utilizzando la stessa forma di pagamento utilizzata per l'ordine. Se il rimborso per la permuta supera il costo del nuovo dispositivo Pixel acquistato, l'importo in eccesso ti verrà rimborsato sotto forma di credito dello Store. I dispositivi inviati per la permuta devono pervenire entro 30 giorni dalla ricezione del nuovo dispositivo, a meno che nel frattempo il dispositivo acquistato non sia stato restituito.

Non spedire il tuo dispositivo se la batteria è danneggiata o presenta rigonfiamenti. Se durante l'ispezione risultano dei rigonfiamenti o altri danni fisici alla batteria, il dispositivo non sarà idoneo per ricevere il credito e non potrà essere restituito a causa dei problemi di sicurezza e dei requisiti normativi locali.

Ricorda che gli smartphone di cui è stato denunciato il furto o lo smarrimento, quelli che risultano contraffatti, che non si accendono o spengono e quelli di cui non sono stati ripristinati i dati di fabbrica o che presentano passcode o blocchi non possono essere accettati per la permuta e non possono essere restituiti a causa dei problemi di sicurezza e dei requisiti normativi locali.

Dipende dal brand, dal modello e dalle condizioni del dispositivo. Devi rispondere con precisione ad alcune domande e, se il dispositivo viene ricevuto entro i tempi previsti, ne verificheremo le condizioni e probabilmente riceverai l'intero importo del rimborso stimato. Tieni presente che il nostro partner di permuta deve ricevere il tuo vecchio dispositivo entro 30 giorni dal momento in cui tu ricevi quello nuovo e le condizioni devono corrispondere a quelle che hai descritto.
Puoi permutare i tuoi smartphone e smartwatch Google Pixel.
In genere, occorrono 3-4 settimane dalla data di invio del tuo vecchio dispositivo. Ovviamente, prima ci invii il tuo dispositivo, prima potremo verificarne le condizioni ed elaborare il credito.
Puoi permutare un solo dispositivo per ogni dispositivo Pixel acquistato. Se desideri permutare più dispositivi, puoi acquistare diversi smartphone effettuando ordini separati.
Segui le istruzioni incluse nel kit per la permuta. Viene spiegato come preparare, imballare e spedire il dispositivo. Ricorda che il valore di permuta stimato è valido per 30 giorni, pertanto ti invitiamo a inviare il dispositivo entro questo arco di tempo, per avere la certezza di ricevere il valore previsto.
Prima dell'invio del vecchio dispositivo, ti spiegheremo come eseguire il backup dei tuoi dati e cancellarli. In questo modo avrai la certezza che tutti i tuoi dati personali sono stati rimossi dal dispositivo prima della permuta.
Se come opzione di pagamento selezioni Google Store Financing, il valore di permuta del dispositivo verrà detratto dal saldo del finanziamento. Ricorda che, se il dispositivo in permuta è stato a sua volta acquistato con un finanziamento, dovrai continuare a versare le rate, anche dopo la permuta.
Sì. Per ulteriori informazioni, visita il sito dedicato al riciclo dei dispositivi.
Puoi visualizzare lo stato della permuta selezionando "Dettagli permuta" nella tua cronologia degli ordini.
- Confermato: hai avviato la procedura di permuta e ricevuto un messaggio email di conferma.
- Dispositivo valutato: ti abbiamo inviato un messaggio email con il valore del tuo vecchio dispositivo.
- Operazione annullata: hai annullato la permuta prima di ricevere il kit.
Se non hai ancora spedito il tuo vecchio dispositivo, puoi annullare la permutasemplicemente evitando di inviarcelo e smaltendo il kit per la permuta. Se hai già inviato il dispositivo, invece, la permuta non può essere annullata.
Non è obbligatorio, ma se ci invii anche i cavi e i caricabatterie, noi provvederemo a riciclarli.

Progettato per essere riparato, riutilizzato e riciclato.

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I tuoi dati personali saranno trattati in conformità alle Norme sulla Privacy di Google.
  • 1
    Alcuni dati e app di terze parti potrebbero non essere trasferiti automaticamente. Per ulteriori informazioni, visita la pagina g.co/pixel/copydatahelp.
  • 2
    I valori di permuta variano in base alle condizioni, all'anno e alla configurazione del dispositivo da permutare e sono soggetti a modifica al momento del controllo. Il rimborso su carta di credito è disponibile solo a fronte dell'acquisto di un dispositivo Pixel effettuato con la stessa carta. Il valore di permuta del dispositivo dipende dall'idoneità del dispositivo da permutare. Il credito per la permuta del dispositivo verrà erogato come rimborso sulla carta di credito (entro 60 giorni) utilizzata per l'acquisto del dispositivo sul Google Store o sotto forma di credito dello Store se il dispositivo acquistato è già stato restituito. Il rimborso può avvenire solo se il dispositivo ricevuto corrisponde alla descrizione fornita al momento del preventivo e verrà effettuato solo dopo questo controllo sulla forma di pagamento utilizzata per l'ordine. I dispositivi inviati in permuta devono pervenire entro 30 giorni dalla ricezione del tuo nuovo dispositivo, a condizione che nel frattempo il dispositivo acquistato non sia stato restituito.