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Preguntas frecuentes.
¿Qué es un Pixel 9 libre?
Los Pixel 9 libres son los que no están vinculados a un operador concreto. Cuando compras un Pixel 9 libre, puedes decidir qué operador o qué plan es el más adecuado para ti. La mayoría de los teléfonos de Google Store son libres.
Para utilizar un teléfono libre, sigue estos pasos:
1. Compra un teléfono Pixel libre en Google Store.
2. Ponte en contacto con un operador de telefonía móvil.
3. Sigue las instrucciones que te indique el operador para configurar tu teléfono con su plan de servicios.
¿Pixel 9 admite doble SIM?
¿Pixel 9 es compatible con redes 5G?
¿Qué incluye la caja del Pixel 9?
¿Cómo funciona el programa de Google Store de entrega de antiguos dispositivos?
¿Qué tengo que hacer para cambiar de un teléfono Android o un iPhone a Pixel 9?
¿Dónde puedo encontrar instrucciones de configuración y consejos para mi nuevo Pixel 9?
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo alguna duda sobre el Pixel 9 que he comprado?
- 1Disponible en ciertos dispositivos, idiomas y países. Funciona con cuentas compatibles. Se requiere conexión a Internet. Comprueba que las respuestas sean correctas.
- 2Actualizaciones de Pixel durante 7 años a partir de la fecha en la que el dispositivo haya estado a la venta por primera vez en Google Store en EE. UU. Consulta más información en g.co/pixel/updates.
- 3Las funciones pueden depender de la suscripción y los resultados pueden variar. La extensión de Google Workspace debe estar habilitada. La disponibilidad por país puede variar. Comprueba que las respuestas sean correctas.
- 4Los resultados se muestran con fines ilustrativos y pueden variar. Se requiere conexión a Internet. La disponibilidad por idioma y por país puede variar.
- 5Requiere conexión a Internet, así como dispositivos, aplicaciones y superficies compatibles. Los resultados pueden variar en función de las coincidencias visuales.
- 8La aplicación móvil Gemini está disponible en ciertos dispositivos, idiomas y países. Se requiere conexión a Internet. Comprueba que las respuestas sean correctas.
- 9Las funciones de la aplicación Emergencias dependen de la conexión de red y de otros factores. Puede que no sean fiables para realizar comunicaciones de emergencia o que no estén disponibles en determinadas zonas. Para obtener más información, consulta g.co/pixel/personalsafety.
- 10Detección de Accidentes de Coche no está disponible en todos los idiomas ni en todos los países. Detección de Accidentes de Coche podría no detectar todos los accidentes. Las actividades de alto impacto podrían activar Detección de Accidentes de Coche. Esta función depende de la conexión de red y de otros factores, y puede no ser fiable para realizar comunicaciones de emergencia ni estar disponible en todas partes. Consulta más información en g.co/pixel/carcrashdetection.
- 11Según un informe de una firma de investigación internacional externa. La evaluación incluyó funciones que podrían no estar disponibles en todos los países. Consulta más información en goo.gle/mobilesecurity.
- 12No disponible en todos los idiomas ni en todos los países. Consulta más información en g.co/pixel/callassist.
- 13La pantalla tiene las esquinas redondeadas. Si se mide en diagonal como si fuera un rectángulo, la pantalla es de 6,3 pulgadas. La superficie de visualización real es inferior. Las dimensiones pueden variar según la configuración y el proceso de fabricación.
- 14No disponible para todas las aplicaciones ni para todo tipo de contenido.
- 15La velocidad de carga se basa en pruebas con baterías de dispositivos al 1 % y cargadas con el cargador USB-C® de 45 W de Google. Las pruebas de carga las realizó Google a principios del 2024 con versiones de hardware y de software de preproducción, con los ajustes predeterminados y el dispositivo encendido. La velocidad de carga depende de muchos factores, como el uso del dispositivo durante la carga, la antigüedad de la batería y la temperatura ambiente. La velocidad de carga real puede ser inferior.
- 16Está diseñado para cumplir el grado de resistencia al agua y al polvo IP68 según la norma IEC 60529 cuando el dispositivo sale de fábrica, pero no es completamente resistente al agua ni al polvo. Los accesorios no son resistentes al agua ni al polvo. La resistencia al agua y al polvo no es una característica permanente y es posible que se reduzca o pierda con el tiempo por el deterioro y el desgaste habituales, o por daños o alteraciones al reparar o desmontar el teléfono. El teléfono no es totalmente resistente a las caídas ni a los golpes, que pueden dar lugar a la pérdida de la resistencia al agua o al polvo. La garantía no cubre los daños causados por caídas, golpes y otras fuerzas externas. Los daños causados por líquidos anulan la garantía. Consulta más información en g.co/pixel/water.
- 17La pantalla tiene las esquinas redondeadas. Si se mide en diagonal como si fuera un rectángulo, su tamaño es de 6,3 pulgadas (Pixel 9 y Pixel 9 Pro) y 6,8 pulgadas (Pixel 9 Pro XL). La superficie de visualización real es inferior. Las dimensiones pueden variar según la configuración y el proceso de fabricación.
- 18Brillo del HDR medido con una proporción de píxeles encendidos del 100 %. Brillo máximo medido con una proporción de píxeles encendidos del 5 %.
- 20Duración estimada de la batería basada en pruebas realizadas con el perfil de uso de batería de un usuario medio de Pixel, que combinan llamadas, datos, tiempo en espera y otras funciones predeterminadas limitadas del modo Ahorro de Batería Extremo (que inhabilita varias funciones, como la conectividad 5G). Las pruebas de la batería se llevaron a cabo con la red de uno de los principales operadores de Estados Unidos en California combinando la pantalla interior y la exterior a principios del 2024 (para Pixel 9 Pro Fold), a mediados del 2024 (para Pixel 9 Pro y Pixel 9) y a finales del 2023 (para Pixel 8a) con versiones de hardware y software de preproducción, y con los ajustes predeterminados, excepto cuando el modo Ahorro de Batería Extremo estaba habilitado. Las pruebas se iniciaron con los teléfonos totalmente cargados. La duración de la batería depende de muchos factores y se verá reducida si se usan determinadas funciones. La duración real de la batería puede ser inferior.
- 21Puede que algunos datos y aplicaciones de terceros no se transfieran automáticamente. Consulta más información en g.co/pixel/copydatahelp.
- ΔPara renovar tu teléfono en Google Store, la estimación se confirma al tramitar la compra. El valor real del trade-in dependerá de la idoneidad y del estado del teléfono después de realizar la inspección. El saldo por el trade-in del teléfono se emitirá como reembolso en la forma de pago utilizada para comprar el teléfono en Google Store o como saldo de Google Store si el teléfono adquirido ya se ha devuelto. Si el reembolso del trade-in supera el coste de tu nuevo teléfono Pixel (antes de aplicar impuestos), el importe sobrante se proporcionará en forma de saldo de Google Store.
- †Todos los pedidos que tengan envío gratuito usarán la opción más económica a menos que se indique lo contrario. Las devoluciones gratuitas deben iniciarse en un plazo de 15 días desde que se reciba el pedido siguiendo estas instrucciones.
- **La oferta de prueba de Google One está disponible para los nuevos usuarios de Google One que hayan comprado y activado un Pixel 9 entre el 7 de agosto del 2024 y el 31 de octubre del 2025 a las 23:59 (CET). La oferta caduca el 15 de noviembre del 2025 a las 23:59 (CET). Se necesita una forma de pago válida para registrarse, pero no se te aplicará ningún cargo hasta que finalice el periodo de prueba. 9,99 € al mes tras el fin de la oferta. Cancela cuando quieras. Si devuelves el dispositivo comprado, es posible que se cancele la suscripción. Consulta todos los términos en one.google.com/offer/terms-and-conditions/pixel9.
- ††Con la compra de un dispositivo que cumpla los requisitos antes del 15 de diciembre del 2025 a las 23:59 (CET). Solo para usuarios de Premium nuevos y que vuelvan a suscribirse. La oferta termina el 31 de diciembre del 2025 a las 23:59 (CET). Se requiere una forma de pago válida. 8,99 € al mes tras finalizar la suscripción de 6 meses. Cancela cuando quieras. Si devuelves el dispositivo comprado, es posible que se cancele la suscripción. La suscripción no puede regalarse a terceros. El contenido y las funciones pueden variar. Consulta g.co/fitbitpremium/tos para obtener más información.
- §Compra un Pixel 9 y consigue una devolución de hasta 530 € por la entrega de un dispositivo apto. La oferta empieza el 19/03/2025 a las 00:00 (CET) y finaliza el 15/04/2025 a las 23:59 (CEST). Importe representativo típico: 530 € por iPhone 15 Pro 128GB. Para participar en el programa de cambio, es necesario comprar un Pixel 9 nuevo. El precio de compra de este no varía por participar en el programa de cambio. El importe por el cambio depende del modelo, la antigüedad y el estado de tu antiguo dispositivo. Tras entregarlo, revisaremos el dispositivo para confirmar que coincide con la información que hayas proporcionado durante el proceso de cambio. El importe definitivo está sujeto a cambios en función de las pruebas que se hagan con el dispositivo y puede variar con respecto al importe estimado previamente. Debes borrar todos los datos del dispositivo que vas a entregar antes de enviarlo a nuestro partner de cambio. El importe por el cambio se reembolsará en la tarjeta de crédito que hayas usado para comprar tu nuevo Pixel 9. Si devuelves tu nuevo Pixel 9 no podrás recuperar el teléfono que hayas entregado. En ese caso, recibirás el importe por el cambio en forma de saldo de Google Store, en lugar de reembolsarlo en tu tarjeta de crédito. Los términos y condiciones de nuestro partner de cambio se aplican al programa de cambio. Puedes consultarlos aquí: https://store.google.com/intl/es_es/about/device-trade-in
* Paga en 3 plazos sin intereses con Klarna. Ejemplo de pago para una compra de 120€ en 3 meses: 3 pagos de 40€, TIN 0% TAE 0%. Importe total adeudado 120€. Solo es válido para residentes en España y mayores de 18 años. Sujeto a la aprobación de Klarna. Importe mínimo y máximo varia por tienda. Consulta los términos y resto de condiciones en https://www.klarna.com/es/legal/