Consigue el Pixel que quieres y, además, un reembolso por el trade-in.
Renueva tu teléfono sin salir de casa.
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Reembolso
Sostenibilidad
Solo te quedan tres pasos para conseguir un reembolso por el trade‑in.
Paso 1
Elige tu nuevo Pixel.
Paso 2
Transfiere tus datos.
Paso 3
Envía tu antiguo dispositivo.
Actualiza tu dispositivo hoy.
Preguntas frecuentes.
¿Qué es el trade-in de Google Store?
¿Cómo funciona?
Renovar online un dispositivo que cumpla los requisitos es muy sencillo. Durante la compra de un nuevo dispositivo Pixel, selecciona Iniciar trade-in en la pantalla Trade-in. Te proporcionaremos un valor de trade-in estimado. Si aceptas este valor que te ofrecemos online y completas la compra, lo organizaremos todo para que envíes tu dispositivo antiguo a nuestro partner de trade-in. Recibirás tu nuevo dispositivo antes de que entregues el antiguo, por lo que tendrás tiempo para configurarlo.
Cuando nuestro partner de trade-in reciba tu dispositivo antiguo, lo inspeccionaremos para confirmar que su estado se corresponde con el que indicaste en el momento de la compra. Si todo está bien, abonaremos el saldo correspondiente en tu método de compra original. Si el estado del dispositivo no coincide con el que nos indicaste, te proporcionaremos un nuevo valor de trade-in estimado. Sin embargo, esto no ocurrirá si indicaste que se te devolviera tu dispositivo antiguo sin recibir saldo en caso de que su estado no coincidiera con el que indicaste.
¿Cómo se me pagará el valor de mi antiguo dispositivo?
¿En qué casos el dispositivo no puede beneficiarse del trade-in debido al estado en que se encuentra?
Por motivos de seguridad y de conformidad con los requisitos normativos locales, no podemos devolver los teléfonos con denuncias por pérdida o robo, que sean falsificaciones, que no se enciendan ni se apaguen o que no se hayan restablecido al estado de fábrica en el momento de recibirlos.
¿Cuánto se me pagará por el trade-in?
¿Qué dispositivos pueden participar en el programa de trade-in de Google Store?
¿Cuánto dura el proceso de trade-in?
¿Puedo entregar más de un dispositivo?
¿Cómo empaqueto mi dispositivo para el trade-in y qué plazo tengo para enviarlo con el kit de trade-in?
¿Se protegen mis datos personales?
Si selecciono Google Store Financing como método de pago para comprar un dispositivo, ¿cómo recibiré el valor de trade-in?
¿Google ofrece servicios de reciclaje?
¿Hay alguna forma de monitorizar el estado del trade-in?
- Confirmado: has iniciado el proceso de cambio y has recibido un correo de confirmación.
- Dispositivo valorado: te hemos enviado un correo para comunicarte el valor de tu antiguo dispositivo.
- Cancelado: has cancelado el cambio antes de recibir el kit.
¿Puedo cancelar un proceso de trade-in?
¿Debo incluir accesorios, como cargadores y cables?
Hacer productos sostenibles
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Sostenibilidad
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- 1Puede que algunos datos y aplicaciones de terceros no se transfieran automáticamente. Consulta más información en g.co/pixel/copydatahelp.
- 2El valor de trade-in depende del estado, el año y la configuración del dispositivo que quieras entregar, y está sujeto a variaciones después de la inspección. El reembolso en una tarjeta de crédito solo está disponible si se ha comprado un dispositivo Pixel con la tarjeta en cuestión. El valor de trade-in del dispositivo que se entregue dependerá de si cumple los requisitos pertinentes. El saldo por el trade-in del dispositivo se emitirá como reembolso en la tarjeta de crédito utilizada (hasta 60 días) para comprar el dispositivo en Google Store o en un bono de Google Store si el dispositivo adquirido se ha devuelto. El reembolso se realizará solo si el dispositivo recibido coincide con la descripción proporcionada en el momento de la estimación y se emitirá en la misma forma de pago utilizada al realizar el pedido. Los dispositivos entregados deben recibirse en un plazo de 30 días desde que recibas tu nuevo dispositivo, siempre que este último no se haya devuelto durante ese periodo.