Paso 1
Elige tu nuevo Pixel.
Paso 2
Transfiere tus datos.
Paso 3
Envía tu antiguo dispositivo.
Renovar online un dispositivo que cumpla los requisitos es muy sencillo. Durante la compra de un nuevo dispositivo Pixel, selecciona Iniciar trade-in en la pantalla Trade-in. Te proporcionaremos un valor de trade-in estimado. Si aceptas este valor que te ofrecemos online y completas la compra, lo organizaremos todo para que envíes tu dispositivo antiguo a nuestro partner de trade-in. Recibirás tu nuevo dispositivo antes de que entregues el antiguo, por lo que tendrás tiempo para configurarlo.
Cuando nuestro partner de trade-in reciba tu dispositivo antiguo, lo inspeccionaremos para confirmar que su estado se corresponde con el que indicaste en el momento de la compra. Si todo está bien, abonaremos el saldo correspondiente en tu método de compra original. Si el estado del dispositivo no coincide con el que nos indicaste, te proporcionaremos un nuevo valor de trade-in estimado. Sin embargo, esto no ocurrirá si indicaste que se te devolviera tu dispositivo antiguo sin recibir saldo en caso de que su estado no coincidiera con el que indicaste.
Por motivos de seguridad y de conformidad con los requisitos normativos locales, no podemos devolver los teléfonos con denuncias por pérdida o robo, que sean falsificaciones, que no se enciendan ni se apaguen o que no se hayan restablecido al estado de fábrica en el momento de recibirlos.
- Confirmado: has iniciado el proceso de cambio y has recibido un correo de confirmación.
- Dispositivo valorado: te hemos enviado un correo para comunicarte el valor de tu antiguo dispositivo.
- Cancelado: has cancelado el cambio antes de recibir el kit.
Renovar online un dispositivo que cumpla los requisitos es muy sencillo. Durante la compra de un nuevo dispositivo Pixel, selecciona Iniciar trade-in en la pantalla Trade-in. Te proporcionaremos un valor de trade-in estimado. Si aceptas este valor que te ofrecemos online y completas la compra, lo organizaremos todo para que envíes tu dispositivo antiguo a nuestro partner de trade-in. Recibirás tu nuevo dispositivo antes de que entregues el antiguo, por lo que tendrás tiempo para configurarlo.
Cuando nuestro partner de trade-in reciba tu dispositivo antiguo, lo inspeccionaremos para confirmar que su estado se corresponde con el que indicaste en el momento de la compra. Si todo está bien, abonaremos el saldo correspondiente en tu método de compra original. Si el estado del dispositivo no coincide con el que nos indicaste, te proporcionaremos un nuevo valor de trade-in estimado. Sin embargo, esto no ocurrirá si indicaste que se te devolviera tu dispositivo antiguo sin recibir saldo en caso de que su estado no coincidiera con el que indicaste.
Por motivos de seguridad y de conformidad con los requisitos normativos locales, no podemos devolver los teléfonos con denuncias por pérdida o robo, que sean falsificaciones, que no se enciendan ni se apaguen o que no se hayan restablecido al estado de fábrica en el momento de recibirlos.
- Confirmado: has iniciado el proceso de cambio y has recibido un correo de confirmación.
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