Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
Designad för att repareras och älskas på nytt
Designad för att repareras och älskas på nytt
Enkla enhetsreparationer när olyckan är framme.
Google Store hjälper dig med reparationstjänster för enheter, oavsett garantistatus.
Enkla enhetsreparationer när olyckan är framme.
Google Store hjälper dig med reparationstjänster för enheter, oavsett garantistatus.
Hur fungerar reparationer?
Post
Skicka in din enhet för reparation och få tillbaka den i nyskick. När vi tar emot den undersöker vi den och bekräftar att de rapporterade skadorna stämmer överens med det som behöver åtgärdas.
Reparera själv
Om du föredrar att reparera själv finns auktoriserade Google-reparationsdelar tillgängliga via ett partnerskap med iFixit. Det här alternativet rekommenderas endast för dem med relevant teknisk expertis. Läs mer
Min Pixel
Appen My Pixel gör det enkelt att kontrollera enhetens hälsa, starta en reparation eller felsöka ett problem direkt från supportfliken. Appen är förinstallerad på Pixel-telefoner, 6 och senare.
Min Pixel
Appen My Pixel gör det enkelt att kontrollera enhetens hälsa, starta en reparation eller felsöka ett problem direkt från supportfliken. Appen är förinstallerad på Pixel-telefoner, 6 och senare.
Min Pixel
Appen My Pixel gör det enkelt att kontrollera enhetens hälsa, starta en reparation eller felsöka ett problem direkt från supportfliken. Appen är förinstallerad på Pixel-telefoner, 6 och senare.
Min Pixel
Appen My Pixel gör det enkelt att kontrollera enhetens hälsa, starta en reparation eller felsöka ett problem direkt från supportfliken. Appen är förinstallerad på Pixel-telefoner, 6 och senare.
Utforska fler supportalternativ
Hitta svar snabbt i hjälpcentret, bläddra i forum efter tips från andra Pixel-användare eller kontakta supportteamet för personlig hjälp.
Hjälpartiklar om reparation
Hjälpartiklar om reparation
Checklista före reparation
Checklista före reparation
Kontrollera enhetens garanti
Kontrollera enhetens garanti
Läs mer om reparationsprocessen när du skickar in telefonen med post
Läs mer om reparationsprocessen när du skickar in telefonen med post
Läs mer om att utföra reparationen själv
Läs mer om att utföra reparationen själv
Vanliga frågor
Vilka enheter är berättigade till reparation?
För närvarande är Pixel-telefoner berättigade till reparationstjänster (mer information finns här). Om du har problem med en Pixel Watch eller Pixel Tablet, se supportalternativ. För alla andra produkter, se maskinvarusupport.
Var kan jag få mer information om hur jag reparerar min egen enhet eller köper reservdelar?
Detta är för närvarande möjligt för Pixel-telefoner. Mer information finns här.
Hur vet jag om min enhet omfattas av garanti?
När du startar en reparation visas din garantistatus under var och en av dina enheter. Du kan också visa dina enheter. Läs mer om produktgarantier.
Hur lång tid tar en reparation?
Reparationstider beror på servicetyp (varierar beroende på plats). Inlämningsreparationer kan slutföras så snabbt som samma dag. Reparationer samma dag är beroende av butikens läge, arbetsbelastning och tillgänglighet på delar. Inskickningsreparationer slutförs vanligtvis inom några dagar efter att enheten har tagits emot. Google Store erbjuder snabb och kostnadsfri frakt i båda riktningarna. Vanligtvis returneras de flesta enheter inom 4–5 arbetsdagar efter att de har skickats in för reparation, men räkna med upp till 10 arbetsdagar. Tillgängligheten för inlämnings- och inskickningsreparationer varierar beroende på plats, enhet och problem.
Hur mycket kostar en reparation?
Reparationskostnaden varierar beroende på faktorer som enhet, problem, garantistatus och reparationsservicetyp (inlämning jämfört med inskickning). Starta en reparation för att se en kostnadsuppskattning och servicealternativ i ditt område.
Kan jag få hjälp med programvaruproblem?
Ja, Google erbjuder support för programvaruproblem. Tekniker använder diagnostikverktyg och utför en bedömning av enheter för att identifiera alla potentiella problem. Se till att du säkerhetskopierar dina data innan du går.
Hur kontrollerar jag statusen för min reparation?
Du kan kontrollera statusen för din reparation genom att visa din reparationshistorik i Google Store. För inlämningsreparationer ringer du den lokala reparationsbutiken för att få den senaste uppdateringen. Läs mer. Tillgängligheten för inlämnings- och inskickningsreparationer varierar beroende på plats, enhet och problem.
