Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
Zaprojektowane tak, by można je było naprawić i pokochać na nowo
Zaprojektowane tak, by można je było naprawić i pokochać na nowo
Łatwa naprawa urządzeń w razie wypadków
W Google Store możesz skorzystać z usług naprawy urządzeń, niezależnie od statusu gwarancji.
Łatwa naprawa urządzeń w razie wypadków
W Google Store możesz skorzystać z usług naprawy urządzeń, niezależnie od statusu gwarancji.
Jak można dokonać naprawy?
Serwis wysyłkowy
Wyślij urządzenie do naprawy i odbierz je w stanie jak nowe. Gdy je otrzymamy, sprawdzimy je i potwierdzimy, czy zgłoszone uszkodzenia pokrywają się z tym, co wymaga naprawy.
Samodzielna naprawa
Jeśli wolisz samodzielną naprawę, autoryzowane części zamienne Google są dostępne dzięki współpracy z iFixit. Ta opcja jest zalecana tylko dla osób dysponujących odpowiednią wiedzą techniczną. Dowiedz się więcej
Mój Pixel
Aplikacja My Pixel ułatwia sprawdzanie stanu urządzenia, zgłaszanie naprawy lub rozwiązywanie problemów bezpośrednio w karcie Pomoc. Aplikacja jest fabrycznie zainstalowana na telefonach Pixel 6 i nowszych.
Mój Pixel
Aplikacja My Pixel ułatwia sprawdzanie stanu urządzenia, zgłaszanie naprawy lub rozwiązywanie problemów bezpośrednio w karcie Pomoc. Aplikacja jest fabrycznie zainstalowana na telefonach Pixel 6 i nowszych.
Mój Pixel
Aplikacja My Pixel ułatwia sprawdzanie stanu urządzenia, zgłaszanie naprawy lub rozwiązywanie problemów bezpośrednio w karcie Pomoc. Aplikacja jest fabrycznie zainstalowana na telefonach Pixel 6 i nowszych.
Mój Pixel
Aplikacja My Pixel ułatwia sprawdzanie stanu urządzenia, zgłaszanie naprawy lub rozwiązywanie problemów bezpośrednio w karcie Pomoc. Aplikacja jest fabrycznie zainstalowana na telefonach Pixel 6 i nowszych.
Poznaj więcej opcji pomocy
Szybko znajdź odpowiedzi w Centrum pomocy, przeglądaj fora, aby poznać wskazówki innych użytkowników Pixela, lub skontaktuj się z zespołem pomocy, aby uzyskać osobiste wsparcie.
Artykuły pomocy dotyczące naprawy
Artykuły pomocy dotyczące naprawy
Lista kontrolna przed naprawą
Lista kontrolna przed naprawą
Sprawdź gwarancję urządzenia
Sprawdź gwarancję urządzenia
Więcej informacji o procesie naprawy w ramach serwisu wysyłkowego
Więcej informacji o procesie naprawy w ramach serwisu wysyłkowego
Więcej informacji o samodzielnej naprawie
Więcej informacji o samodzielnej naprawie
Najczęstsze pytania
Które urządzenia kwalifikują się do naprawy?
Obecnie usługi naprawy są dostępne dla telefonów Pixel (więcej informacji znajdziesz tutaj). Jeśli masz problem z zegarkiem Pixel Watch lub tabletem, zobacz opcje pomocy. W przypadku wszystkich innych produktów zobacz pomoc techniczną dla sprzętu.
Gdzie znajdę więcej informacji na temat samodzielnej naprawy urządzenia lub zakupu części zamiennych?
Obecnie jest to możliwe w przypadku telefonów Pixel. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest objęte gwarancją?
Gdy rozpoczniesz naprawę, pod każdym z Twoich urządzeń wyświetli się jego status gwarancji. Możesz też wyświetlić Twoje urządzenia. Dowiedz się więcej o gwarancjach na produkty.
Ile trwa naprawa?
Czas naprawy zależy od rodzaju usługi (i różni się w zależności od lokalizacji). Naprawy na miejscu mogą zostać zrealizowane nawet tego samego dnia. Naprawa tego samego dnia zależy od lokalizacji punktu, obciążenia pracą i dostępności części. Naprawy wysyłkowe są zwykle realizowane w ciągu kilku dni od otrzymania urządzenia. Google Store oferuje szybką i bezpłatną wysyłkę w obie strony. Zazwyczaj większość zwracanych urządzeń dociera z powrotem w ciągu 4–5 dni roboczych od momentu ich wysłania do naprawy, ale może to potrwać do 10 dni roboczych. Dostępność napraw na miejscu i wysyłkowych zależy od Twojej lokalizacji, urządzenia i rodzaju problemu.
Ile kosztuje naprawa?
Koszt naprawy zależy od czynników takich jak urządzenie, rodzaj problemu, status gwarancji oraz typ usługi (naprawa na miejscu czy wysyłkowa). Rozpocznij naprawę, aby zobaczyć szacowany koszt i opcje usług w Twojej okolicy.
Czy mogę uzyskać pomoc w przypadku problemów z oprogramowaniem?
Tak, Google oferuje pomoc w przypadku problemów z oprogramowaniem. Technicy używają narzędzi diagnostycznych i przeprowadzają wstępną ocenę stanu urządzeń, aby zidentyfikować wszystkie potencjalne problemy. Pamiętaj, aby przed wizytą utworzyć kopię zapasową Twoich danych.
Jak mogę sprawdzić stan naprawy?
Aby sprawdzić stan naprawy, zobacz historię napraw w Google Store. W przypadku napraw na miejscu zadzwoń do lokalnego punktu napraw, aby uzyskać najnowsze informacje. Dowiedz się więcej. Dostępność napraw na miejscu i wysyłkowych zależy od Twojej lokalizacji, urządzenia i rodzaju problemu.
