Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
Designet til at blive repareret og elsket igen
Designet til at blive repareret og elsket igen
Nem enhedsreparation, når uheldet er ude.
Google Store dækker dig ind med reparationstjenester til din enhed, uanset din garantistatus.
Nem enhedsreparation, når uheldet er ude.
Google Store dækker dig ind med reparationstjenester til din enhed, uanset din garantistatus.
Hvordan fungerer reparationer?
Indsendelse med posten
Indsend din enhed til reparation, og få den tilbage så god som ny. Når vi modtager den, undersøger vi den og bekræfter, at de rapporterede skader svarer til det, der skal repareres.
Selvreparation
Hvis du foretrækker selv at reparere din enhed, er autoriserede Google-reservedele tilgængelige via et samarbejde med iFixit. Denne mulighed anbefales kun til personer med den rette tekniske ekspertise. Få flere oplysninger
Min Pixel
My Pixel-appen gør det nemt at tjekke din enheds tilstand, starte en reparation eller fejlfinde et problem direkte fra fanen support. Appen er forudinstalleret på Pixel-telefoner fra model 6 og nyere.
Min Pixel
My Pixel-appen gør det nemt at tjekke din enheds tilstand, starte en reparation eller fejlfinde et problem direkte fra fanen support. Appen er forudinstalleret på Pixel-telefoner fra model 6 og nyere.
Min Pixel
My Pixel-appen gør det nemt at tjekke din enheds tilstand, starte en reparation eller fejlfinde et problem direkte fra fanen support. Appen er forudinstalleret på Pixel-telefoner fra model 6 og nyere.
Min Pixel
My Pixel-appen gør det nemt at tjekke din enheds tilstand, starte en reparation eller fejlfinde et problem direkte fra fanen support. Appen er forudinstalleret på Pixel-telefoner fra model 6 og nyere.
Udforsk flere supportmuligheder
Find hurtigt svar i Hjælpecenteret, gennemse fora for at få tips fra andre Pixel-brugere, eller kontakt supportteamet for at få personlig hjælp.
Artikler i Hjælp om reparation
Artikler i Hjælp om reparation
Tjekliste inden reparation
Tjekliste inden reparation
Tjek enhedsgarantien
Tjek enhedsgarantien
Få flere oplysninger om reparationsprocessen, når du indsender enheden med posten
Få flere oplysninger om reparationsprocessen, når du indsender enheden med posten
Få flere oplysninger om selvreparation
Få flere oplysninger om selvreparation
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke enheder er kvalificeret til reparation?
I øjeblikket er Pixel-telefoner kvalificeret til reparationstjenester (se her for at få flere oplysninger). Hvis du oplever problemer med et Pixel Watch eller en tablet, kan du se supportmuligheder. For alle andre produkter henvises til hardwaresupport.
Hvor kan jeg få flere oplysninger om at reparere min egen enhed eller købe reservedele?
Dette er i øjeblikket muligt for Pixel-telefoner. Se her for at få flere oplysninger.
Hvordan ved jeg, om min enhed er dækket af garantien?
Når du starter en reparation, vises din garantistatus under hver af dine enheder. Du kan også se dine enheder. Få flere oplysninger om produktgarantier.
Hvor lang tid tager en reparation?
Reparationstiden afhænger af servicetypen (varierer efter lokation). Reparationer med personlig indlevering kan udføres så hurtigt som samme dag. Reparation samme dag afhænger dog af butikkens placering, arbejdsbyrde og tilgængelighed af reservedele. Reparationer via indsendelse med posten fuldføres normalt inden for et par dage, efter enheden er modtaget. Google Store tilbyder hurtig og gratis forsendelse begge veje. Typisk sker returneringen af de fleste enheder inden for 4-5 arbejdsdage efter indsendelse til reparation, men der kan gå op til 10 arbejdsdage. Tilgængeligheden af reparation via personlig indlevering eller indsendelse med posten varierer afhængigt af din placering, enhed og problemet.
Hvor meget koster en reparation?
Reparationsomkostningerne varierer afhængigt af faktorer som enhed, problem, garantistatus og reparationstype (personlig indlevering vs. indsendelse med posten). Start en reparation for at se et prisoverslag og servicemuligheder i dit område.
Kan jeg få hjælp til softwareproblemer?
Ja, Google tilbyder support til softwareproblemer. Teknikere bruger diagnosticeringsværktøjer og foretager en indledende vurdering af enhederne for at identificere alle potentielle problemer. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du tager afsted.
Hvordan tjekker jeg status for min reparation?
Hvis du vil tjekke status for din reparation, kan du se din reparationshistorik i Google Store. Ved personlig indlevering kan du ringe til den lokale reparationsbutik for at få den seneste opdatering. Få flere oplysninger. Tilgængeligheden af reparation via personlig indlevering eller indsendelse med posten varierer afhængigt af din placering, enhed og problemet.
