Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
Ontworpen om te repareren en opnieuw van te houden
Ontworpen om te repareren en opnieuw van te houden
Makkelijke apparaatreparaties voor al die kleine ongelukjes.
Bij de Google Store kun je terecht voor reparatieservices voor apparaten, ongeacht je garantiestatus.
Makkelijke apparaatreparaties voor al die kleine ongelukjes.
Bij de Google Store kun je terecht voor reparatieservices voor apparaten, ongeacht je garantiestatus.
Hoe werken reparaties?
Per post opsturen
Stuur je apparaat op voor reparatie en krijg het zo goed als nieuw terug. Wanneer we het ontvangen, inspecteren we het en bevestigen we of de gemelde schade overeenkomt met wat moet worden gerepareerd.
Zelfreparatie
Als je de voorkeur geeft aan zelfreparatie, zijn er officiële reparatieonderdelen van Google beschikbaar via een samenwerking met iFixit. Deze option wordt alleen aanbevolen voor mensen met relevante technische expertise. Meer informatie
Mijn Pixel
Met de My Pixel-app kun je eenvoudig de status van je apparaat controleren, een reparatie starten of een probleem oplossen, rechtstreeks via het tabblad Klantenservice. De app is vooraf geïnstalleerd op Pixel-smartphones (model 6 en hoger).
Mijn Pixel
Met de My Pixel-app kun je eenvoudig de status van je apparaat controleren, een reparatie starten of een probleem oplossen, rechtstreeks via het tabblad Klantenservice. De app is vooraf geïnstalleerd op Pixel-smartphones (model 6 en hoger).
Mijn Pixel
Met de My Pixel-app kun je eenvoudig de status van je apparaat controleren, een reparatie starten of een probleem oplossen, rechtstreeks via het tabblad Klantenservice. De app is vooraf geïnstalleerd op Pixel-smartphones (model 6 en hoger).
Mijn Pixel
Met de My Pixel-app kun je eenvoudig de status van je apparaat controleren, een reparatie starten of een probleem oplossen, rechtstreeks via het tabblad Klantenservice. De app is vooraf geïnstalleerd op Pixel-smartphones (model 6 en hoger).
Meer ondersteuningsopties ontdekken
Vind snel antwoorden in het Helpcentrum, bekijk forums voor tips van andere Pixel-gebruikers of neem contact op met het ondersteuningsteam voor persoonlijke hulp.
Help-artikelen over reparaties
Help-artikelen over reparaties
Checklist voorafgaand aan de reparatie
Checklist voorafgaand aan de reparatie
Garantie van het apparaat controleren
Garantie van het apparaat controleren
Meer informatie over het reparatieproces per post
Meer informatie over het reparatieproces per post
Meer informatie over zelf het apparaat repareren
Meer informatie over zelf het apparaat repareren
Veelgestelde vragen
Welke apparaten komen in aanmerking voor reparatie?
Momenteel komen Pixel-smartphones in aanmerking voor reparaties (zie hier voor meer informatie). Als je een probleem ondervindt met een Pixel Watch of tablet, bekijk dan de ondersteuningsopties. Bekijk hardwareondersteuning voor alle andere producten.
Waar vind ik meer informatie over het zelf repareren van mijn apparaat of het kopen van reserveonderdelen?
Dit is momenteel mogelijk voor Pixel-smartphones. Zie hier voor meer informatie.
Hoe weet ik of mijn apparaat nog binnen de garantie valt?
Wanneer je een reparatie start, wordt je garantiestatus onder elk van je apparaten weergegeven. Je kunt ook je apparaten bekijken. Meer informatie over productgaranties.
Hoe lang duurt een reparatie?
Reparatietijden hangen af van het type service (varieert per locatie). Reparaties ter plaatse kunnen soms al dezelfde dag worden afgerond. Reparaties op dezelfde dag zijn afhankelijk van de winkellocatie, de werkdruk en de beschikbaarheid van onderdelen. Reparaties via opsturen worden meestal binnen enkele dagen na ontvangst van het apparaat afgerond. De Google Store biedt snelle, gratis verzending in beide richtingen. Gewoonlijk is de retourzending van de meeste apparaten binnen 4-5 werkdagen na verzending voor reparatie afgerond, maar houd rekening met maximaal 10 werkdagen. De beschikbaarheid van reparaties ter plaatse en via opsturen varieert op basis van je locatie, apparaat en probleem.
Hoeveel kost een reparatie?
De reparatiekosten variëren op basis van factoren zoals het apparaat, het probleem, de garantiestatus en het type reparatieservice (ter plaatse versus opsturen). Start een reparatie om een schatting van de kosten en de serviceopties in je regio te bekijken.
Kan ik hulp krijgen bij softwareproblemen?
Ja, Google biedt ondersteuning voor softwareproblemen. Technici gebruiken diagnostische tools en voeren een triage uit op apparaten om alle mogelijke problemen te identificeren. Zorg dat je een back-up van je gegevens maakt voordat je langskomt.
Hoe kan ik de status van mijn reparatie controleren?
Bekijk de reparatiegeschiedenis van de Google Store om de status van je reparatie te controleren. Bel voor reparaties ter plaatse de lokale reparatiewinkel voor de nieuwste update. Meer informatie. De beschikbaarheid van reparaties ter plaatse of via opsturen varieert op basis van je locatie, apparaat en probleem.
