Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
Zasnovano za popravilo in ponovno vzljubitev
Zasnovano za popravilo in ponovno vzljubitev
Preprosta popravila naprave v primeru nesreč.
V trgovini Google Store so vam na voljo storitve popravila naprav, ne glede na status garancije.
Preprosta popravila naprave v primeru nesreč.
V trgovini Google Store so vam na voljo storitve popravila naprav, ne glede na status garancije.
Kako delujejo popravila?
Predaja v popravilo po pošti
Pošljite svojo napravo v popravilo in prejmite jo nazaj kot novo. Ko jo prejmemo, jo bomo pregledali in potrdili, da se prijavljena škoda ujema s tistim, kar je treba popraviti.
Samostojno popravilo
Če imate raje samostojno popravilo, so pooblaščeni Googlovi rezervni deli za popravilo na voljo prek partnerstva s podjetjem iFixit. Ta možnost je priporočljiva le za tiste z ustreznim tehničnim znanjem. Več o tem
Moj Pixel
Aplikacija My Pixel omogoča enostavno preverjanje stanja naprave, začetek popravila ali odpravljanje težav neposredno v zavihku Podpora. Aplikacija je vnaprej nameščena v telefonih Pixel 6 in novejših.
Moj Pixel
Aplikacija My Pixel omogoča enostavno preverjanje stanja naprave, začetek popravila ali odpravljanje težav neposredno v zavihku Podpora. Aplikacija je vnaprej nameščena v telefonih Pixel 6 in novejših.
Moj Pixel
Aplikacija My Pixel omogoča enostavno preverjanje stanja naprave, začetek popravila ali odpravljanje težav neposredno v zavihku Podpora. Aplikacija je vnaprej nameščena v telefonih Pixel 6 in novejših.
Moj Pixel
Aplikacija My Pixel omogoča enostavno preverjanje stanja naprave, začetek popravila ali odpravljanje težav neposredno v zavihku Podpora. Aplikacija je vnaprej nameščena v telefonih Pixel 6 in novejših.
Raziščite več možnosti podpore
Poiščite hitre odgovore v centru za pomoč, brskajte po forumih za nasvete drugih uporabnikov naprav Pixel ali se obrnite na ekipo za podporo za osebno pomoč.
Članki s pomočjo o popravilih
Članki s pomočjo o popravilih
Kontrolni seznam pred popravilom
Kontrolni seznam pred popravilom
Preverjanje garancije naprave
Preverjanje garancije naprave
Več informacij o postopku popravila s predajo po pošti
Več informacij o postopku popravila s predajo po pošti
Več informacij o samopopravilu
Več informacij o samopopravilu
Pogosta vprašanja
Katere naprave so primerne za popravilo?
Trenutno so za storitve popravila primerni telefoni Pixel (za več informacij si oglejte tukaj). Če imate težave z uro Pixel Watch ali tabličnim računalnikom, si oglejte možnosti podpore. Za vse druge izdelke si oglejte podporo za strojno opremo.
Kje lahko dobim več informacij o samostojnem popravilu naprave ali nakupu rezervnih delov?
To je trenutno mogoče za telefone Pixel. Za več informacij si oglejte tukaj.
Kako vem, ali je moja naprava v garanciji?
Ko začnete popravilo, bo status garancije prikazan pod vsako od vaših naprav. Ogledate si lahko tudi svoje naprave. Izvedite več o garancijah za izdelke.
Kako dolgo traja popravilo?
Čas popravila je odvisen od vrste storitve (razlikuje se glede na lokacijo). Osebna popravila so lahko dokončana že isti dan. Popravila v istem dnevu so odvisna od lokacije trgovine, obremenitve in razpoložljivosti delov. Popravila po pošti so običajno dokončana v nekaj dneh po prejemu naprave. Trgovina Google Store ponuja hitro in brezplačno pošiljanje v obe smeri. Praviloma je večina naprav vrnjenih v 4–5 delovnih dneh od pošiljanja v popravilo, vendar lahko to traja do 10 delovnih dni. Razpoložljivost osebnih popravil in popravil po pošti se razlikuje glede na vašo lokacijo, napravo in težavo.
Koliko stane popravilo?
Stroški popravila se razlikujejo glede na dejavnike, kot so naprava, težava, status garancije in vrsta storitve popravila (osebno ali po pošti). Začnite popravilo, da si ogledate oceno stroškov in možnosti storitev na svojem območju.
Ali lahko dobim pomoč pri težavah s programsko opremo?
Da, Google ponuja podporo za težave s programsko opremo. Tehniki uporabljajo diagnostična orodja in opravijo pregled naprav, da prepoznajo vse morebitne težave. Poskrbite, da varnostno kopirate svoje podatke, preden se odpravite.
Kako lahko preverim stanje svojega popravila?
Če želite preveriti stanje popravila, si oglejte zgodovino popravil v trgovini Google Store. Za osebna popravila pokličite lokalno servisno delavnico za najnovejše informacije. Več o tem. Razpoložljivost osebnih popravil in popravil po pošti se razlikuje glede na vašo lokacijo, napravo in težavo.
