Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
Proiectat pentru a fi reparat și iubit din nou
Proiectat pentru a fi reparat și iubit din nou
Reparații ușoare ale dispozitivului pentru accidentele întâmplătoare.
Google Store îți oferă servicii de reparații pentru dispozitive, indiferent de starea garanției tale.
Reparații ușoare ale dispozitivului pentru accidentele întâmplătoare.
Google Store îți oferă servicii de reparații pentru dispozitive, indiferent de starea garanției tale.
Cum funcționează reparațiile?
Trimitere prin poștă
Trimite dispozitivul prin poștă pentru reparație și îl vei primi înapoi ca nou. Când îl primim, îl vom inspecta și vom confirma că daunele raportate corespund cu ceea ce trebuie reparat.
Autoreparare
Dacă preferi autorepararea, piesele de schimb autorizate de la Google sunt disponibile printr-un parteneriat cu iFixit. Această opțiune este recomandată doar persoanelor cu experiență tehnică relevantă. Află mai multe
My Pixel
Aplicația My Pixel îți permite să verifici cu ușurință starea de funcționare a dispozitivului, să inițiezi o reparație sau să remediezi o problemă direct din fila de asistență pentru utilizatori. Aplicația este preinstalată pe telefoanele Pixel 6 sau pe versiunile mai noi.
My Pixel
Aplicația My Pixel îți permite să verifici cu ușurință starea de funcționare a dispozitivului, să inițiezi o reparație sau să remediezi o problemă direct din fila de asistență pentru utilizatori. Aplicația este preinstalată pe telefoanele Pixel 6 sau pe versiunile mai noi.
My Pixel
Aplicația My Pixel îți permite să verifici cu ușurință starea de funcționare a dispozitivului, să inițiezi o reparație sau să remediezi o problemă direct din fila de asistență pentru utilizatori. Aplicația este preinstalată pe telefoanele Pixel 6 sau pe versiunile mai noi.
My Pixel
Aplicația My Pixel îți permite să verifici cu ușurință starea de funcționare a dispozitivului, să inițiezi o reparație sau să remediezi o problemă direct din fila de asistență pentru utilizatori. Aplicația este preinstalată pe telefoanele Pixel 6 sau pe versiunile mai noi.
Explorează mai multe opțiuni de asistență
Găsește rapid răspunsuri în Centrul de ajutor, răsfoiește forumurile pentru sfaturi de la alți utilizatori de Pixel sau contactează echipa de asistență pentru ajutor personalizat.
Articole de ajutor pentru reparații
Articole de ajutor pentru reparații
Listă de verificare înaintea reparației
Listă de verificare înaintea reparației
Verifică garanția dispozitivului
Verifică garanția dispozitivului
Află despre procesul de reparare cu trimitere prin poștă
Află despre procesul de reparare cu trimitere prin poștă
Află despre repararea pe cont propriu
Află despre repararea pe cont propriu
Întrebări frecvente
Ce dispozitive sunt eligibile pentru reparații?
În prezent, telefoanele Pixel sunt eligibile pentru servicii de reparații (pentru mai multe informații, consultă pagina de aici). Dacă întâmpini o problemă cu un Pixel Watch sau o tabletă, consultă opțiunile de asistență. Pentru toate celelalte produse, consultă asistența pentru hardware.
De unde pot obține mai multe informații despre reparația propriului dispozitiv sau despre achiziționarea de piese de schimb?
Acest lucru este posibil în prezent pentru telefoanele Pixel. Pentru mai multe informații, consultă pagina de aici.
Cum aflu dacă dispozitivul meu este în garanție?
Când inițiezi o reparație, starea garanției va fi afișată sub fiecare dintre dispozitivele tale. De asemenea, poți să-ți vezi dispozitivele. Află mai multe despre garanțiile produselor.
Cât durează o reparație?
Durata reparației depinde de tipul de serviciu (variază în funcție de locație). Reparațiile în magazin pot fi finalizate chiar în aceeași zi. Reparațiile în aceeași zi depind de locația magazinului, de volumul de muncă și de disponibilitatea pieselor. Reparațiile prin poștă sunt de obicei finalizate în câteva zile de la primirea dispozitivului. Google Store oferă expediere rapidă, fără costuri, în ambele sensuri. De obicei, majoritatea dispozitivelor sunt returnate în termen de 4 – 5 zile lucrătoare de la trimiterea lor pentru reparație, dar procesul poate dura până la 10 zile lucrătoare. Disponibilitatea reparațiilor în magazin și prin poștă variază în funcție de locație, dispozitiv și problemă.
Cât costă o reparație?
Costul reparației variază în funcție de factori precum dispozitivul, problema, starea garanției și tipul serviciului de reparații (în magazin sau prin poștă). Inițiază o reparație pentru a vedea o estimare a costurilor și opțiunile de service din zona ta.
Pot primi ajutor pentru probleme de software?
Da, Google oferă asistență pentru probleme de software. Tehnicienii folosesc instrumente de diagnosticare și efectuează trierea dispozitivelor pentru a identifica toate problemele potențiale. Asigură-te că îți faci o copie de rezervă a datelor înainte de a merge acolo.
Cum pot verifica starea reparației mele?
Pentru a verifica starea reparației tale, accesează istoricul reparațiilor de la Google Store. Pentru reparații în magazin, sună la centrul local de reparații pentru cele mai recente noutăți. Află mai multe. Disponibilitatea reparațiilor în magazin și prin poștă variază în funcție de locație, dispozitiv și problemă.
