Tu guía para hacer el cambio

Cambia a tu teléfono Pixel en tres pasos simples.

Conectarse es fácil

Conecta tu dispositivo iPhone® o Android anterior a tu nuevo teléfono Pixel con el Quick Switch Adapter.²

¿Tu teléfono anterior era un iPhone? Para desactivar iMessage antes de retirar la tarjeta SIM de tu dispositivo anterior, ve a Configuración, presiona Mensajes y, a continuación, desactiva iMessage. Luego, regresa a Configuración, presiona FaceTime y desactiva esta opción.

Sugerencia: Tu Pixel nuevo debería estar completamente cargado cuando abras la caja, pero asegúrate de que la batería esté cargada al menos al 50%.

Necesitarás una cuenta de Google

¿Tenías un iPhone? Accede a tu cuenta de Google. Si no tienes una, se te pedirá que crees una (o puedes registrarte aquí).

¿Tu teléfono anterior era un Android? Tu nuevo dispositivo Pixel debería acceder automáticamente a tu cuenta de Google. De lo contrario, solo tienes que ingresar tu contraseña.

Sugerencia: Si tienes una cuenta de Google pero no puedes acceder, ingresa aquí para obtener ayuda.

Iniciar transferencia

Después de acceder a tu cuenta de Google, podrás comenzar a transferir el contenido almacenado en tu teléfono Android o iPhone anterior, como fotos, videos, contactos, canciones, eventos de calendario y SMS o iMessages.¹ Para obtener más información sobre la transferencia de contenido y datos que no están almacenados en tu teléfono anterior, visita el Centro de atención al cliente de Google.

La transferencia debería demorar entre quince y veinte minutos, pero es posible que tarde más según la cantidad de archivos que transfieras.

Sugerencia: Puedes finalizar la configuración mientras todo el contenido se transfiere en segundo plano.

Asistencia disponible todos los días y a toda hora

Tu Pixel incluye asistencia por chat o por teléfono, y también ofrecemos ayuda personalizada para configurar tu Pixel nuevo. Solo abre Configuración y presiona Asistencia en tu Pixel.

Compartir la pantalla

Incluso, puedes compartir la pantalla de tu teléfono con un experto de Google para recibir ayuda guiada. Durante la llamada de asistencia, simplemente acepta la solicitud para ver la pantalla compartida que te envía el agente.

Buscar en el Centro de ayuda

¿Prefieres hacerlo por tu cuenta? Para obtener más información sobre tu Pixel y encontrar respuestas a preguntas comunes, consulta el Centro de atención al cliente de Google.

Seguir y conectar

También puedes seguir a @MadebyGoogle para obtener sugerencias y actualizaciones para Pixel, así como compartir sugerencias, hacer preguntas y conectarte con usuarios de todo el mundo aquí.

Comenzar

Descubre qué puedes hacer con tu teléfono nuevo.

COMENZAR AHORA

Compra teléfonos Pixel

¹ Los mensajes de iMessage se transfieren de manera automática a tu Pixel nuevo. Para obtener información sobre la transferencia de contenido multimedia de iMessages y otros (como las fotos de iCloud, los contactos y calendarios de una cuenta externa, como Yahoo! o Outlook, y las apps que descargaste en Google Play Store), visita Atención al cliente de Google.

² Compatible con la mayoría de los teléfonos que ejecutan Android 5.0 o versiones posteriores y iOS 8 o versiones posteriores.