ALGEMENE TRADE-IN-VOORWAARDEN

1. WIE ZIJN WIJ?

Dit Trade-In-programma is een dienst die aan u wordt geleverd door PCS Wireless NL Coöperatief UA (“PCS”, “wij”, “ons”, “onze”) als onderdeel van een gecontracteerde dienst die PCS levert aan Google LLC en zijn gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen (“Google”). Wij zijn een naamloze vennootschap geregistreerd in Nederland onder ondernemingsnummer 57921180 en statutair gevestigd op A2 Tradepark, Burgemeester Burgerslaan 40A, 5245 NH Rosmalen, Nederland. Ons BTW-nummer is NL852793200B02. Google levert klantenservice voor het Trade-In-programma, maar u begrijpt dat het Trade-In-programma en deze Algemene Voorwaarden uitsluitend gelden tussen u en PCS.

2. TOEPASSING VAN DEZE VOORWAARDEN

Met inachtneming van deze Voorwaarden en procedures die hierin worden uiteengezet, mag u elk apparaat inruilen dat op de Google Store-website staat vermeld als in aanmerking komend voor het Trade-In-programma (hierna “Trade-In-apparaat” genoemd). Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) worden beschouwd als een contract tussen u en PCS en zijn van toepassing op de Trade-In van uw Trade-In-apparaat. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de eventuele betaling die u ontvangt voor uw Trade-In-apparaat. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, kunt u geen tegoed krijgen voor uw Trade-In-apparaat.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u aanbiedt een apparaat aan ons te verkopen (mogelijk wilt u een kopie maken voor uw administratie). Als u denkt dat er een fout in deze Voorwaarden staat, of als er voorwaarden zijn die u niet begrijpt, neem dan contact met ons op.

Door aan te bieden ons een Trade-In-apparaat te verkopen, bevestigt u aan ons dat:

  • U minimaal 18 jaar oud bent, of als u jonger bent dan 18 jaar, u toestemming heeft verkregen van uw ouder of voogd om uw apparaat te verkopen, of een bewijs van volwassenheid kunt tonen; en
  • U een verzendadres in Nederland verstrekt; en
  • U de Google Store Nederland bezoekt; en
  • U wettelijk in staat bent om een bindend contract aan te gaan; en
  • U de enige eigenaar bent van het Trade-In-apparaat of door de enige eigenaar van het Trade-In-apparaat bent geautoriseerd om beslissingen te nemen over de beschikking van het Trade-In-apparaat, inclusief om het aan ons te verkopen en de wettelijke aanspraken van het Trade-In-apparaat aan ons over te dragen, en dat er geen pandrechten, bezwaringen of zekerheidsbelangen zijn in of met betrekking tot het Trade-In-apparaat, en geen andere partij een wettelijke belang (in het bijzonder een eigendomsvoorbehoud) heeft bij het Trade-In-apparaat; en
  • Het Trade-In-apparaat niet is nagemaakt, gestolen of op frauduleuze wijze in omloop gebracht; en
  • U geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden door onze site te gebruiken en uw Trade-In-apparaat aan ons aan te bieden.

3. VORMING VAN HET CONTRACT

Als u uw Trade-In-apparaat aan PCS wilt verkopen op basis van het Trade-In-programma van PCS, dan moet u een aanbod bij PCS indienen door eerst nauwkeurig alle vragen te beantwoorden over uw Trade-In-apparaat die u worden gesteld in de Google Store (de “Trade-In-vragen”). Uw antwoorden op de Trade-In-vragen verschaffen ons informatie over de kenmerken en de staat van het aangeboden Trade-In-apparaat en zullen de basis vormen voor onze initiële taxatie. Wanneer u de Trade-In-vragen invult en uw antwoorden verzendt door bij het afrekenen op de knop “Aankoop bevestigen” te drukken, accepteert u (i) gebonden te zijn aan deze Voorwaarden; en (ii) het doen van een bindend aanbod om een contract met ons aan te gaan (het “Aanbod”).

U kunt uw aanbod op elk gewenst moment intrekken totdat uw Trade-In-apparaat is verzonden, simpelweg door uw Trade-In-apparaat niet naar ons te verzenden. Nadat het apparaat door de verzenddienst is ontvangen, is het niet langer mogelijk om uw aanbod te annuleren.

Zodra u de Trade-In-vragen heeft ingevuld, wordt u op de hoogte gesteld van de geschatte Trade-In-waarde (de “Geschatte Trade-In-waarde”) voor uw geselecteerde Trade-In-apparaat. Dit betekent echter niet dat uw aanbod om uw Trade-In-apparaat voor de Geschatte Trade-In-waarde te verkopen is geaccepteerd of dat er een contract tot stand is gekomen. De door PCS geboden Geschatte Trade-In-waarde is onderworpen aan uw strikte naleving van deze Voorwaarden en blijft onderworpen aan de inspectie die PCS zal uitvoeren nadat het uw Trade-In-apparaat heeft ontvangen.

Uw contract met PCS komt alleen tot stand wanneer: (i) wij uw Trade-In-apparaat ontvangen en inspecteren; en (ii) de Geschatte Trade-In-waarde bevestigen; of, in gevallen waarin de werkelijke staat van uw Trade-In-apparaat volgens onze waarderingscriteria, lager is dan de Geschatte Trade-In-waarde, maar ten minste 75% van de Geschatte Trade-In-waarde, op het moment dat u ons tegenbod accepteert voor de herziene waarde die aan u zal worden gecommuniceerd (de “Herziene Trade-In-waarde”) zoals uiteengezet in Artikel 5.

De vergoeding voor uw Trade-In-apparaat wordt namens PCS door Google aan u uitbetaald in de volgende vorm:

  1. creditering van uw oorspronkelijke betaalmethode waarmee u uw nieuwe Google-apparaat heeft aangeschaft; als de vergoeding voor uw Trade-In-apparaat hoger is dan het bedrag dat u voor uw nieuwe Google-apparaat heeft betaald, dan zal het verschil worden uitgekeerd via een winkeltegoed voor gebruik in de Google Store; of
  2. als u uw nieuwe Google-apparaat retourneert, een winkeltegoed voor gebruik in de Google Store; of
  3. als Google uw oorspronkelijke betaalmethode niet kan crediteren, een winkeltegoed voor gebruik in de Google Store; of
  4. als u uw nieuwe Google-apparaat financiert, zal Google u terugbetalen via de Klarna-betalingsoptie. Klarna zal uw terugbetaling verwerken in overeenstemming met uw klantvoorwaarden bij Klarna.

Om de Geschatte Trade-In-waarde of de Herziene Trade-In-waarde te ontvangen, al naar gelang van toepassing, moet uw Trade-In-apparaat naar PCS zijn verstuurd binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw nieuwe in de Google Store gekochte Google-apparaat. Om uw Trade-In-apparaat naar PCS te versturen, moet u de meegeleverde Trade-In-kit gebruiken zoals uiteengezet in Artikel 7.

U moet ook voldoen aan alle vereisten zoals bepaald in deze Voorwaarden, inclusief de Geschiktheidsvereisten voor Apparaten in Artikel 4 hieronder. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht of verrekeningen plaatsvinden met de Geschatte Trade-In-waarde als u uw Trade-In-apparaat niet binnen de vereiste tijdsperiode naar PCS opstuurt, als uw Trade-In-apparaat niet voldoet aan alle Geschiktheidsvereisten voor apparaten of als u anderszins niet voldoet aan deze Voorwaarden.

Behalve zoals bepaald in deze Voorwaarden, kan het Trade-In-apparaat, nadat u het Trade-In-apparaat PCS heeft verstuurd, niet aan u worden geretourneerd. Dit betekent dat, als u uw Trade-In-apparaat hebt gekocht op basis van een afbetalingsregeling voor apparatuur of een andere financieringsregeling of als u een servicecontract heeft afgesloten met uw draadloze serviceprovider, u, en niet PCS, als enige verantwoordelijk zal blijven voor alle eventueel resterende betalingen onder een dergelijke regeling of contract, inclusief eventuele contractbeëindigingskosten, boetes en kosten met betrekking tot het apparaat dat naar PCS wordt verstuurd.

4. GESCHIKTHEIDSVEREISTEN VOOR APPARATEN Om in aanmerking te komen voor Trade-In moet uw Trade-In-apparaat voldoen aan alle vereisten die staan vermeld in Artikel 4 (“Geschiktheidsvereisten voor apparaten”), zoals door PCS naar eigen oordeel bepaald:

  1. U mag per apparaat aankoop in de Google Store slechts één (1) apparaat inruilen onder dit Trade-In-programma van PCS.
  2. U beschrijft het merk, model en de staat van uw apparaat accuraat bij het beantwoorden van de Trade-In-vragen;
  3. U moet de Geschatte Trade-In-waarde die aan het einde van de Trade-In-vragen wordt vermeld, accepteren;
  4. Uw Trade-In-apparaat moet kunnen opstarten, opladen en mag niet onverwachts uitschakelen; Uw Trade-In-apparaat mag geen beschadigde batterij bevatten. Als uw Trade-In-apparaat een beschadigde batterij vertoont (bijvoorbeeld vloeistof lekt, te heet is om aan te raken of als de behuizing van het apparaat opgezwollen is), komt het niet in aanmerking voor Trade-In en dient u het apparaat niet naar PCS te versturen. Houd er rekening mee dat we om veiligheidsredenen de meeste apparaten met beschadigde batterijen (bijvoorbeeld als de batterij opzwelt) niet kunnen retourneren en dat voor dergelijke apparaten geen waarde wordt uitbetaald of aan u wordt gecrediteerd.
  5. U moet uw Trade-In-apparaat uitschakelen voordat u het naar PCS verstuurt;
  6. Zodra we uw Trade-In-apparaat hebben ontvangen, controleren we het eigendomsrecht van het apparaat in de CheckMEND-database (of een andere vergelijkbare database, naar keuze van PCS) en handelen we in overeenstemming met Artikel 9 hieronder. U erkent dat als onderdeel van de licentie- en nalevingsverplichting van PCS, uw persoonlijke informatie samen met het serienummer van uw Trade-In-apparaat naar het politiedatasysteem kunnen worden verstuurd voor verificatiedoeleinden en om te helpen bij controles op verloren of gestolen eigendommen. Uw Trade-In-apparaat mag niet op een lijst met verloren of gestolen artikelen staan. Er wordt geen Trade-In-waarde gegeven voor Trade-In-apparaten die staan vermeld als verloren of gestolen, gekocht met overheidsgeld of eigendom van de overheid. Bovendien zal PCS onder geen enkele omstandigheid een dergelijk Trade-In-apparaat aan u retourneren. Als PCS in of binnen veertien (14) dagen nadat PCS uw Trade-In-apparaat heeft ontvangen, verneemt dat uw Trade-In-apparaat als verloren of gestolen is opgegeven of op een zwarte lijst staat, dienen alle bedragen (Geschatte Trade-In-waarde of Herziene Trade-In-waarde) die aan u zijn betaald of gecrediteerd voor uw Trade-In-apparaat, door u te worden geretourneerd. U geeft Google hierbij toestemming om een bedrag in rekening te brengen bij de betaalmethode, dat gelijk is aan het bedrag dat Google aan u heeft betaald of gecrediteerd voor uw Trade-In-apparaat;
  7. Op het moment van Trade-In moet u de eigenaar zijn van het Trade-In-apparaat; het Trade-In-apparaat moet vrij van rechten van derden zijn;
  8. Uw Trade-In-apparaat mag geen namaak zijn;
  9. Eventuele anti-diefstal vergrendelingssoftware moet zijn uitgeschakeld op uw Trade-In-apparaat;
  10. Voordat u uw Trade-In-apparaat naar PCS verzendt, moet u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen en alle persoonlijke informatie verwijderen (zoals beschreven in Artikel 6 hieronder); en
  11. U verstuurt uw Trade-In-apparaat naar PCS in overeenstemming met deze Voorwaarden en de instructies meegeleverd met de Trade-In-kit.

5. AANPASSINGEN/RETOURNEREN/GEWEIGERDE TRADE-IN-APPARATEN

Google informeert u per e-mail wanneer PCS uw Trade-In-apparaat heeft ontvangen. PCS zal daarna het Trade-In-apparaat inspecteren om de waarde ervan te bepalen. Zodra de inspectie is voltooid, zal Google de resultaten aan u doorgeven. In de meeste gevallen wordt de inspectie voltooid binnen vijf (5) werkdagen vanaf de dag waarop de ontvangst van het Trade-In-apparaat aan u is bevestigd. De resultaten van de inspectie zullen ofwel bevestigen dat PCS de Geschatte Trade-In-waarde zal betalen die voor uw Trade-In-apparaat werd geboden, ofwel uw aanbod om uw Trade-In-apparaat te verkopen zal afwijzen, ofwel u een tegenbod ter aanvaarding zal sturen. Deze drie scenario's kunnen zich als volgt voordoen:

  1. Als PCS bij inspectie geheel naar eigen oordeel vaststelt dat uw Trade-In-apparaat overeenkomt met de door u in het Aanbod opgegeven specificaties, zoals vervat in uw antwoorden op de Trade-In-vragen, en overeenkomt met de Geschatte Trade-In-waarde, zal PCS uw aanbod accepteren. Google zal u dit in de meeste gevallen binnen vijf (5) werkdagen vanaf de dag dat u per e-mail op de hoogte bent gesteld dat PCS uw Trade-In-apparaat heeft ontvangen via e-mail meedelen. In deze e-mail zal Google de Geschatte Trade-In-waarde bevestigen en u vervolgens het tegoed verstrekken zoals uiteengezet in Artikel 3. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat een dergelijk tegoed op uw betaalmethode verschijnt.
  2. Als PCS bij inspectie geheel naar eigen oordeel vaststelt dat de staat van uw Trade-In-apparaat minder dan 75% van de Geschatte Trade-In-waarde bedraagt, zal PCS uw Aanbod afwijzen door uw Trade-In-apparaat aan u terug te sturen en er wordt u geen waarde voor uw Trade-In-apparaat gegeven. Google zal u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Factoren die kunnen resulteren in een lagere waarde en het retourneren van uw Trade-In-apparaat, omvatten maar zijn niet beperkt tot, uw Trade-In-apparaat heeft beschadigde schermpixels, schade aan het scherm, apparaatschade, het model wijkt af van het model vermeld in de Trade-In-vragen, enz.
  3. Als PCS bij inspectie geheel naar eigen oordeel vaststelt dat de staat van uw Trade-In-apparaat tussen 75% en minder dan 100% van de Geschatte Trade-In-waarde ligt, zal PCS uw Aanbod afwijzen en zal Google, namens PCS, via e-mail een tegenbod indienen voor de Herziene waarde. Als u het tegenbod accepteert, moet u, om een contract voor de Herziene Waarde te kunnen vormen, de verstrekte instructies volgen om de Herziene Waarde te accepteren. Het tegenbod zal zijn gebaseerd op onze vereisten en de werkelijke staat van uw Trade-In-apparaat. U kunt het tegenbod accepteren binnen zeven (7) werkdagen vanaf de dag dat de e-mail met het tegenbod is verzonden. PCS en Google zijn niet aansprakelijk voor het niet afleveren van e-mails als gevolg van spam- of junkmailfilters. Als u het tegenbod accepteert, komt het contract met PCS tot stand voor de Herziene Waarde en zal Google u het tegoed verstrekken zoals uiteengezet in Artikel 3. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat een dergelijk tegoed op uw betaalmethode verschijnt. Als u het tegenbod afwijst of als we uw acceptatie niet binnen zeven (7) werkdagen hebben ontvangen, zal PCS het apparaat naar uw adres terugsturen zonder verzendkosten in rekening te brengen.

    Houd er rekening mee dat als u niet reageert binnen tien (10) werkdagen vanaf de dag waarop de e-mail met het tegenbod naar u is verzonden, het tegenbod als afgewezen wordt beschouwd en uw Trade-In-apparaat zal worden teruggestuurd naar het door u opgegeven adres.

Behalve zoals bepaald in dit Artikel 5, kunnen Trade-In-apparaten onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd nadat uw Trade-In-apparaat naar PCS is verzonden. Als PCS een Trade-In-apparaat ontvangt dat is vergrendeld en/of waarvan de persoonlijke gegevens niet zijn verwijderd of gewist, kan PCS het apparaat retourneren zonder de gegevens te verwijderen, en u doet dan afstand van alle claims tegen PCS en Google met betrekking tot de gegevens die zijn opgeslagen op de Trade-In-apparaat.

6. UW GEGEVENS VERWIJDEREN EN UW APPARAAT ONTGRENDELEN

U MOET uw Trade-In-apparaat ontgrendelen, alle persoonlijke accounts verwijderen, eventuele verbonden apparaten zoals smartwatches ontkoppelen, en alle gegevens van uw Trade-In-apparaat verwijderen, inclusief alle vertrouwelijke en persoonlijke gegevens alvorens u het naar PCS verstuurt. Om dit te doen, moet u uw apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen, volgens de instructies van de fabrikant.

Het is uw verantwoordelijkheid om een back-up te maken van de gegevens die u wilt bewaren. PCS en Google accepteren geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor verloren bestanden of gegevens of openbaarmaking van persoonlijke informatie die niet van uw Trade-In-apparaat waren verwijderd voordat u uw Trade-In-apparaat naar PCS verstuurde. Gegevensherstel maakt geen deel uit van ons Trade-In-programma. Zodra het Trade-In-apparaat door ons is ontvangen, kunt u op geen enkele manier meer gegevens of andere inhoud terughalen die op het apparaat of een geheugenkaart zijn opgeslagen. Zorg er bovendien voor dat u vooraf alle accessoires, opladers, hoezen, tassen, sloten, simkaarten en geheugenkaarten verwijdert alvorens het apparaat naar PCS te versturen. Dergelijke spullen die met uw Trade-In-apparaat zijn verzonden, worden niet geretourneerd.

Als persoonlijke informatie niet van uw Trade-In-apparaat zijn gewist of verwijderd, kunt u PCS autoriseren om een SIM-kaart of geheugenkaart die eventueel in het Trade-In-apparaat is achtergebleven, te verwijderen en te vernietigen, en een fabrieksreset en het wissen van gegevens op het genoemde apparaat uit te voeren. Het niet strikt naleven van deze voorwaarden kan ertoe leiden dat u minder dan de opgegeven Geschatte Trade-In-waarde voor uw Trade-In-apparaat ontvangt in overeenstemming met Artikel 5. In geen geval zullen PCS of Google verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor enig direct of indirect verlies of schade of verlies van gebruik van persoonlijke informatie die achterblijft op het Trade-In-apparaat en die u niet heeft verwijderd of die ontstaat als gevolg van het wissen, vernietigen of verwijderen van persoonlijke gegevens door PCS.

PCS heeft geen verplichting om de gegevens te wissen of te verwijderen. PCS aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het niet handhaven van de integriteit of vertrouwelijkheid van gegevens en garandeert niet dat door het resetten van het Trade-In-apparaat naar de fabrieksinstellingen, gegevens of persoonlijke informatie permanent wordt gewist.

7. UW APPARAAT AAN ONS VERSTUREN

PCS zal u een Trade-In-kit en instructies verstrekken die u kunt gebruiken en volgen om uw Trade-In-apparaat naar ons te versturen. U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw Trade-In-apparaat niet beschadigd raakt tijdens verzending naar PCS. U moet uw Trade-In-apparaat veilig inpakken met voldoende vulling. PCS en Google zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies in verband met het verlies of de schade aan uw Trade-In-apparaat tijdens transport als het verlies/de schade werd veroorzaakt doordat u de verstrekte instructies niet heeft opgevolgd of als u niet heeft gezorgd voor een adequate verpakking. Als uw Trade-In-apparaat beschadigd is geraakt tijdens het transport naar ons, ontvangt u mogelijk minder dan de opgegeven Geschatte Trade-In-waarde voor uw Trade-In-apparaat in overeenstemming met Artikel 5. U moet de instructies van zowel PCS als Google strikt volgen. Als u de Trade-In-kit kwijtraakt of weggooit, neem dan contact op met Google om een nieuwe kit te laten opsturen. Uw Trade-In-apparaat moet naar PCS zijn verzonden binnen dertig (30) dagen na de datum waarop u het nieuwe apparaat heeft ontvangen dat u bij Google heeft gekocht. Trade-In-apparaten die meer dan dertig (30) dagen na de datum waarop u uw nieuwe apparaat dat u bij Google heeft gekocht, worden verzonden, kunnen ertoe leiden dat u minder voor uw Trade-In-apparaat ontvangt dan de opgegeven Geschatte Trade-In-waarde, in overeenstemming met Artikel 5.

8. OVERDRACHT VAN EIGENDOM EN AANSPRAKEN VAN HET APPARAAT

Door uw aanbieding in te dienen, bevestigt u dat u alle rechten, aanspraken en belangen in het Trade-In-apparaat bezit en dat het Trade-In-apparaat vrij is van rechten van derden. Door het Trade-In-apparaat naar PCS te verzenden, gaat u ermee akkoord aanspraken en eigendom van het Trade-In-apparaat over te dragen aan PCS. Het eigendomsrecht van uw Trade-In-apparaat gaat bij het aangaan van het contract over op PCS. Bij de eigendomsoverdracht aan PCS doet u afstand van alle rechten, eigendomsrechten of belangen in en op het Trade-In-apparaat, inclusief het recht om te verkopen, van de hand te doen of waar van toepassing anderszins de waarde ervan te ontvangen.

Door het insturen van uw Aanbod naar ons verbindt u zich er bovendien toe om ons, voor zover toegestaan, te vrijwaren van alle aanspraken van derden van welke aard en oorsprong dan ook met betrekking tot uw aangeboden Trade-In-apparaat en ons te compenseren voor eventuele schade, inclusief kosten van eventuele rechtsbijstand en/of gerechtelijke bijstand die noodzakelijk zijn of lijken te zijn en die wij als gevolg daarvan kunnen oplopen.

9. VERLOREN, GESTOLEN, GEBLOKKEERDE EN NAGEMAAKTE APPARATEN

  1. Op grond van deze Voorwaarden:

    "Verloren, geblokkeerde of gestolen” apparaten zijn apparaten die niet aan ons zijn overgedragen door of namens de persoon die de enige eigenaar van het apparaat is of de persoon die door de enige eigenaar is gemachtigd om het apparaat van de hand te doen; en "nagemaakte" apparaten zijn apparaten die zijn vervaardigd om te lijken op apparaten die door een ander bedrijf zijn vervaardigd, door middel van een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de oorspronkelijke fabrikant.

  2. Wanneer we uw Trade-In-apparaat ontvangen, controleren we het IMEI-/serienummer om te bepalen of het als verloren of gestolen eigendom is gemeld. U erkent dat als onderdeel van licentie- en nalevingsverplichtingen van PCS, uw persoonlijke informatie samen met het serienummer van uw Trade-In-apparaat kan worden verstuurd naar het politiegegevenssysteem voor verificatiedoeleinden en om te helpen bij controles op verloren of gestolen eigendommen.
  3. Wij behouden ons het recht voor om elk contract dat met u is aangegaan te annuleren als uw Trade-In-apparaat staat aangemeld als verloren, geblokkeerd, gestolen of namaak. Als we het contract annuleren, zullen wij geen betalingen aan u doen voor uw Trade-In-apparaat dat verloren, geblokkeerd of gestolen of nagemaakt is en wij behouden ons het recht voor om een eventueel reeds aan u betaalde/verstrekte vergoeding voor een dergelijk apparaat terug te vorderen. Bovendien zal PCS een dergelijk Trade-In-apparaat onder geen elke omstandigheid aan u retourneren.
  4. Trade-In is afhankelijk van de aankoop van een nieuw apparaat. Als de aankoop van een nieuw apparaat wordt geannuleerd of geretourneerd, kan de Trade-In worden geannuleerd.
  5. Als PCS of Google vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde wederverkopersactiviteiten of andere verdachte activiteiten met betrekking tot het Trade-In-programma (zoals een hoog Trade-In-volume), behouden PCS en/of Google zich het recht voor om een Trade-In-tegoed te weigeren en zullen zij het Apparaat/Apparaten aan u retourneren met verzendkosten voor uw rekening of deze na 90 dagen vernietigen
  6. Wij behouden ons het recht voor om de betreffende autoriteiten op de hoogte te stellen als er een vermoeden bestaat van opzettelijke fraude.

  7. Als blijkt dat uw Trade-In-apparaat een 'rode vlag' heeft, wat aangeeft dat het verloren of gestolen is, zal Google u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. U heeft dan 28 dagen de tijd om contact op te nemen met CheckMEND (of een soortgelijke gebruikte dienst) om te bewijzen dat u de rechtmatige eigenaar van het apparaat bent, en om de 'rode vlag' van het CheckMEND-record van uw apparaat (of een soortgelijke gebruikte dienst) te laten verwijderen (de 'Quarantaine Periode").

    Als tijdens de Quarantaine Periode de 'rode vlag' van uw apparaat uit de toepasselijke database wordt verwijderd, ontvangt u het tegoed voor uw Trade-In-apparaat, of wordt het geretourneerd in overeenstemming met deze Voorwaarden.

    Als de 'rode vlag' echter niet is verwijderd bij het verstrijken van de Quarantaine Periode, kan het ons bij wet verboden zijn om uw Trade-In-apparaat aan u terug te sturen, en kunnen we het apparaat opsturen naar de politie of een andere relevante wetshandhavingsinstantie. U ontvangt in dergelijke omstandigheden geen enkele betaling en wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig verlies dat u lijdt.

10. RISICO OP VERLIES VAN UW APPARAAT

Het risico van verlies van uw apparaat gaat op ons over zodra we uw Trade-In-apparaat hebben ontvangen op het adres dat is opgegeven in de verzendinstructies die aan u zijn verstrekt in overeenstemming met deze Voorwaarden.

11. OPSTAANDE BETALINGSVERPLICHTINGEN

Als u uw apparaat heeft gekocht op basis van een afbetalingsregeling voor apparatuur of een ander financieringsregeling, of als u een servicecontract heeft afgesloten met een draadloze serviceprovider, zult u verantwoordelijk zijn voor alle eventueel resterende betalingen onder een dergelijke regeling of contract, inclusief eventuele contractbeëindigingskosten. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke kosten bij aankoop van uw apparaat.

12. DIVERSE AANVULLENDE VOORWAARDEN

  • Het Trade-In-programma wordt aangeboden en beheerd door PCS.
  • PCS behoudt zich het recht voor om uw deelname aan het Trade-In-programma te weigeren of te annuleren, met of zonder voorafgaande kennisgeving, als wij van mening zijn dat uw deelname frauduleuze of illegale doeleinden mogelijk maakt.
  • Door deel te nemen aan het Trade-In-programma begrijpt u dat het voor PCS, zijn gelieerde ondernemingen, partners en agenten noodzakelijk kan zijn om bepaalde van uw persoonlijke informatie te verzamelen, verwerken, verzenden, onderhouden, delen en gebruiken, en u stemt ermee in om de gevraagde informatie te verstrekken, zoals het toestaan van controle van uw identificatie, het vastleggen van het identificatietype, de uitgevende autoriteit, het identificatienummer, uw naam, adres en informatie met betrekking tot uw betalingsmethode, teneinde de service- en ondersteuningsverplichtingen onder het Trade-In-programma uit te voeren. PCS zal uw informatie te allen tijde behandelen in overeenstemming met het onderstaande Privacybeleid van PCS.
  • Indien een bepaling (of een deel van een bepaling) van deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden onder enige toepasselijke wetgeving, zal een dergelijke bepaling, voor zover deze kan worden gescheiden van de overige voorwaarden, worden geacht te zijn weggelaten uit deze voorwaarden en zal op geen enkele manier de wettigheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de overige voorwaarden beïnvloeden.
  • PCS behoudt zich het recht voor om op welk moment dan ook, een onderdeel van deze Voorwaarden te vervangen, aan te passen, te wijzigen, te annuleren of toe te voegen, inclusief het beëindigen van het Trade-In-programma. Dergelijke veranderingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing en zijn alleen van toepassing op toekomstige aanbiedingen in het Trade-In-programma.

13. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE

Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertraging in de uitvoering van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden, welke wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten onze macht (inclusief maar niet beperkt tot stakingen, andere arbeidsconflicten, vrachtembargo's, branden, stormen, overstromingen, pandemieën of andere natuurrampen, of het falen van telecommunicatienetwerken of de onmogelijkheid van het gebruik van transport).

Als we onze verplichtingen jegens u niet kunnen nakomen als gevolg van een gebeurtenis buiten onze macht, dan zal Google zo snel als redelijkerwijs mogelijk is contact met u opnemen en zullen we stappen ondernemen om de gevolgen van een eventuele vertraging tot een minimum te beperken. Mits wij dit doen, zullen onze verplichtingen jegens u opgeschort worden voor de duur van de gebeurtenis buiten onze macht en zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging veroorzaakt door de gebeurtenis.

14. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van een contract met u of van onze nalatigheid, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het verlies of de schade een vanzelfsprekend gevolg was van onze schending of als ze door u en ons werden overwogen op het moment dat we uw verkoopaanbod accepteren. U gaat er echter tevens mee akkoord dat de totale aansprakelijkheid van PCS jegens u de Geschatte Trade-In-waarde of de Herziene Trade-In-waarde, al naar gelang van toepassing, niet zal overschrijden.

We sluiten op geen enkele manier onze aansprakelijkheid uit of beperken deze, voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken of voor enige schending van voorwaarden die door de wet worden geïmpliceerd.

15. GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

PCS stemt ermee in uw informatie vertrouwelijk te houden. Het verzamelen en verwerken van persoonlijke informatie in uw aanbod is beperkt tot het vastleggen van uw deelname aan het Trade-In-programma, het beantwoorden van vragen en het afhandelen van het terugnameproces. Details over het gebruik van uw persoonlijke informatie en uw rechten zijn geregeld in ons Privacybeleid dat u hieronder kunt vinden. Neem alstublieft de tijd om dit te lezen. Dit geldt in het bijzonder voor eventuele gegevens op uw Trade-In-apparaat, zie Artikel 6.

Het gebruik van uw persoonlijke informatie op store.google.com wordt beheerst in overeenstemming met het privacybeleid van Google.

16. ANDERE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

  1. Het contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om een van de voorwaarden af te dwingen.
  2. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van een contract met u overdragen aan een andere organisatie. Als dit gebeurt, laten we u dit schriftelijk weten.
  3. Elke paragraaf van deze Voorwaarden is afzonderlijk en als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van deze paragrafen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de andere paragrafen volledig van kracht.
  4. Als we er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen onder deze voorwaarden nakomt, of als we onze rechten niet afdwingen of dit uitstellen, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten of dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Als we afstand doen van een nalatigheid van u, doen we dit alleen schriftelijk en dat betekent niet dat we automatisch afstand doen van een eventueel latere nalatigheid van u.
  5. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, zonder rekening te houden met het VN-Verdrag inzake koopovereenkomsten van roerende zaken.
  6. Partijen komen overeen dat alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst gesloten onder deze Voorwaarden, uitsluitend onder de jurisdictie van de rechtbanken in Nederland vallen.

Herzien in mei 2024

PRIVACYBELEID VAN PCS

PCS Wireless NL Coöperatief U.A. is een naamloze vennootschap geregistreerd in Nederland onder ondernemingsnummer 57921180 en statutair gevestigd op A2 Tradepark, Burgemeester Burgerslaan 40A, 5245 NH Rosmalen, Nederland. Ons BTW-nummer is NL852793200B02. (“PCS” “wij”, “ons”, “onze”) is zijn gericht op het beschermen en respecteren van uw privacy.

Dit Privacybeleid (“Beleid”) beschrijft de basis waarop alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen of die u ons binnen het Trade-In-programma in de Google Store (“Trade-In-programma”) verstrekt, door ons zullen worden verwerkt.

Lees de volgende artikelen aandachtig door om de procedures te begrijpen die we volgen bij het omgaan met uw persoonlijke informatie.

Dit Beleid is niet van toepassing op de websites van onze zakenpartners of derden, zelfs niet als hun websites zijn gekoppeld aan ons Trade-In-programma.

  1. Gegevensbeheerder

    Voor de doeleinden van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG", Verordening (EU) 2016/679) zijn wij de gegevensbeheerder.

  2. Persoonsgegevens

    "Persoonsgegevens" zijn alle gegevens zoals gedefinieerd door de AVG, bijvoorbeeld uw naam, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, uw IP-adres ("Internet Protocol"-adres) of uw locatiegegevens.

  3. Persoonsgegevens die we van u kunnen verzamelen

    Wij of onze onderaannemers kunnen de volgende gegevens van u verzamelen:

    1. Gegevens die u aan ons verstrekt

      U kunt ons gegevens over uzelf verstrekken door gebruik te maken van ons Trade-In-programma of door met ons te communiceren via telefoon, e-mail of anderszins in het kader van ons Trade-In-programma via onze zakenpartner Google. Dit omvat ook persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt in uw aanbod (d.w.z. de Trade-In-vragen) evenals persoonsgegevens die ons zijn verstrekt bij het aan ons versturen van uw aangeboden apparaat ("Trade-In-apparaat"). We kunnen ook persoonlijke gegevens verwerken die mogelijk op uw Trade-In-apparaat staan in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van ons Trade-In-programma. De informatie die u met ons deelt, kan bestaan uit een beoordeling van uw identiteitsbewijs, het vastleggen van het identificatietype, de uitgevende autoriteit, het identificatienummer, uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en financiële en creditcardgegevens.

    2. Gegevens die we uit andere bronnen ontvangen

      We kunnen gegevens over u verkrijgen uit bronnen van derden, zoals openbare databases, onze zakenpartners en andere derden.

  4. Gebruik en opslag van uw persoonsgegevens

    We kunnen uw persoonsgegevens als volgt gebruiken en opslaan:

    1. Gegevens die u aan ons verstrekt

      We kunnen de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, gebruiken en opslaan om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn aangegaan via ons Trade-In-programma en om u de nodige informatie te verstrekken voor de uitvoering van het contract. We kunnen ook persoonsgegevens verwerken die u ons in het kader van de uitvoering van het contract via e-mail of telefoon zou kunnen verstrekken. Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor promotionele doeleinden en worden niet gedeeld met derden.

    2. Gegevens die we uit andere bronnen ontvangen

      We kunnen de gegevens van andere bronnen (artikel 3.2) gebruiken en opslaan om te controleren of een mobiel apparaat als verloren of gestolen is gemeld, om de IMEI-database te doorzoeken en om fraude te voorkomen en te bestrijden. In dat geval zullen we u laten weten wanneer we die informatie hebben verzameld. We kunnen deze gegevens combineren met gegevens die u ons verstrekt zoals uiteengezet in artikel 3.1. We kunnen deze gegevens en de gecombineerde gegevens gebruiken en opslaan voor het hierboven beschreven doel en/of enig doel onder de toepasselijke wetgeving (afhankelijk van het soort gegevens dat we ontvangen).

  5. Rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens

    Onze rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Beleid hangt af van de betreffende persoonsgegevens en de specifieke context waarin deze door ons worden verwerkt. Als algemene regel worden uw persoonsgegevens door ons verwerkt in overeenstemming met een of meer van de rechtsgronden die zijn uiteengezet in Artikel 6 AVG, in het bijzonder Artikel 6 lid 1 sub f) AVG.

  6. Overdracht van gegevens

    PCS kan uw persoonsgegevens overdragen aan andere bedrijven van de PCS-groep voor verwerking voor zover dit nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Daarbij kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan het hoofdkantoor van PCS Wireless LLC in de Verenigde Staten. De Verenigde Staten hebben mogelijk andere normen voor gegevensbescherming dan uw eigen land. Om voldoende bescherming te bieden voor uw persoonlijke informatie wanneer deze wordt overgedragen, hebben we contractuele afspraken (waar noodzakelijk) met onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en zakenpartners met betrekking tot dergelijke overdrachten. We nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die we doorgeven te beschermen. PCS Wireless LLC verwerkt de gegevens uitsluitend in overeenstemming met onze instructies en is ook gebonden aan dit beleid. U stemt hierbij in met de overdracht van uw persoonlijke gegevens met als doel het uitvoeren van het Trade-In-programma. U kunt deze toestemming te allen tijde bij de Gegevensbeheerder intrekken (zie Contact artikel 10). Een intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van de toestemming voorafgaand aan de intrekking.

  7. Hoe lang zullen we uw persoonsgegevens verwerken?

    We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Door u verstrekte gegevens in de zin van Artikel 3.1 worden over het algemeen niet langer bewaard dan de bewaartermijn van zes jaar die vereist is door de handels- en belastingwetgeving.

  8. Uw rechten

    Als de verwerking van uw persoonsgegevens onderworpen is aan de bepalingen van de AVG, heeft u recht op alle daaruit voortvloeiende rechten.

    Toegang: U heeft het recht om informatie op te vragen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en om een kopie van die persoonsgegevens te verkrijgen.

    Rectificatie: U heeft het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens over u en de vervollediging van onvolledige persoonsgegevens over u te verzoeken.

    Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

    Wissen: U heeft het recht om (onder bepaalde voorwaarden) de verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.

    Beperking: U heeft het recht om te verzoeken dat we de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, zodat we deze niet langer verwerken totdat de beperking wordt opgeheven.

    Overdraagbaarheid: U heeft het recht om de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en onder bepaalde omstandigheden te laten overdragen aan andere bedrijven/organisaties.

  9. Wijzigingen in ons Privacybeleid

    Wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u worden gecommuniceerd. Kom regelmatig terug voor updates of wijzigingen in ons Privacybeleid.

  10. Contact

    Als u vragen heeft over de aard van de persoonsgegevens die wij over u hebben, of als u een verzoek wilt indienen om de persoonsgegevens die wij over u hebben te wissen of te corrigeren, of om een van uw andere rechten als betrokkene uit te oefenen, neem dan contact met ons op via PrivacyPolicy-EU@pcsww.com of stuur een schriftelijk verzoek naar het postadres dat in dit privacybeleid wordt vermeld.