Condiciones de venta de Google Store para Dispositivos

Vigencia: 06 de agosto 2015

Estas Condiciones de venta de Google Store para Dispositivos y cualesquiera otras condiciones referidas en este documento, tales como los términos establecidos en la Política de devolución y el Centro de garantía ("Condiciones"), son aplicables entre usted y Google Inc., una corporación de Delaware cuya oficina de negocios principal está ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante "Google" o "nosotros"), al momento de la compra de dispositivos o accesorios de Google Store ("Dispositivo").

Lea atentamente estas Condiciones. Al comprar un Dispositivo estará aceptándo estas Condiciones. Si no comprende las Condiciones o no acepta parte de ellas, no realice un pedido.

Servicios de Google

Cuando utilice un servicio de Google mediante el Dispositivo, su uso estará sujeto a los términos y las condiciones aplicables a esos servicios, incluidas las Condiciones de servicio de Google. El uso de ciertas funciones del Dispositivo puede requerir que abra una cuenta de Google. Tenga en cuenta que los servicios y el contenido de Google pueden variar según la región.

Google Payments

Para realizar un pedido, debe tener una cuenta de Google Payments. También es posible que necesite una cuenta de Google Payments para devolver o reemplazar el Dispositivo o para recibir la asistencia ofrecida por Google. La cuenta de Google Payments es gratuita y, si no tiene una, será direccionado a Google Payments antes de poder realizar el pedido. El uso de Google Payments está sujeto a las Condiciones del servicio de Google Payments. Si no está de acuerdo con las Condiciones del servicio de Google Payments, no realice un pedido.

Privacidad

Consulte nuestra Política de privacidad de Google y la Política de privacidad de Google Payments para obtener más información sobre cómo Google recopila, usa y comparte la información que recibimos de usted.

Usted acepta que para poder procesar el pedido y para proteger a Google y a usted frente a transacciones fraudulentas, Google puede proporcionar la información de su pedido a terceros respetables para que realicen verificaciones de dirección y para que asistan en completar o entregar el pedido.

Asistencia

Consulte la sección de Asistencia de Google Store para obtener más información sobre la asistencia ofrecida por Google para su Dispositivo. El equipo de asistencia de Google únicamente prestará asistencia si usted se encuentra en un país en el cual esté disponible el servicio, como se describe en la página de Disponibilidad por país.

Pedido y pago

Cuando realiza el pedido de un Dispositivo a través de Google Store, usted permite que Google cobre a la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago que hubiese elegido para su compra, el importe total del pedido (incluyendo los impuestos y gastos de envío).

Google se reserva el derecho de rechazar su pedido. Por ejemplo, Google puede rechazar su pedido si no vive en un país en el cual se puedan comprar Dispositivos a través de Google Store o si su pedido supera la cantidad máxima de Dispositivos permitida.

Cuando su pedido sea aceptado por Google, le enviaremos un correo electrónico con los detalles del pedido y un número de pedido al que debe remitirse si tiene consultas de seguimiento.

Precios e impuestos

El precio del Dispositivo que se muestra en el sitio no incluye los gastos de envío. Puede encontrar información sobre los gastos de envío aquí. Esta información también se presentará antes de realizar el pedido.

En general, los impuestos aplicables se presentan durante la realización del pago o en la página de descripción de los dispositivos. Sin embargo, en algunos casos, es posible que le enviemos una notificación informándole que usted será responsable de determinar si ciertos impuestos le serán aplicables o no.

Todos los precios que se muestran en Google Store están sujetos a cambios en cualquier momento y sin aviso previo.

Si Google baja el precio de cualquier Dispositivo en un plazo de 15 días desde la fecha en que usted realizó el pedido, debe comunicarse con la Asistencia de Google Store dentro de los 15 días del cambio de precio para solicitar un reembolso o crédito por la diferencia entre el precio que se le cobró y el precio reducido. Tenga en cuenta que esto no incluye las reducciones de precio por tiempo limitado, como los eventos de ventas especiales (por ejemplo, Viernes negro y Ciberlunes) ni las ofertas publicitadas como limitadas en catidad.

Google también puede brindar ofertas o precios promocionales relacionados con la venta de Dispositivos. De ser así, regirán las condiciones aplicables a estas ofertas o precios promocionales en caso de un conflicto con estas Condiciones.

Entrega

Es posible que no podamos realizar entregas en todas las ubicaciones. Consulte nuestra página de Disponibilidad por país para conocer las ubicaciones donde podemos entregar el Dispositivo. Si Google no envía un Dispositivo a la dirección que proporcionó, recibirá un aviso y no se le cobrará por el pedido.

Si un Dispositivo no se pudo enviar correctamente porque la información de entrega que brindó era incorrecta o estaba incompleta, el Dispositivo se devolverá a Google. En este caso, no se le cobrará por el Dispositivo (o los cargos ya realizados serán revertidos por medio del método de pago inicial en la cuenta de Google Payments), pero es posible que sí se le cobren los gastos de envío (ya que estos gastos no serán revertidos). Si un Dispositivo no se entrega correctamente por error nuestro, no se le cobrará en absoluto y se revertirán todos los gastos.

Si no recibe el Dispositivo, comuníquese con la Asistencia de Google Store.

Todas las fechas u horas de entrega indicados por Google (o un agente de entrega) son aproximadas y no están garantizadas.

Errores de precio

Hacemos todo lo posible para asegurarnos que no haya errores en los precios que aparecen en Google Store. En el improbable caso de que haya un error, usted acepta que Google no quedará obligado por ese precio incorrecto, a menos que ya se haya realizado el cobro con su tarjeta de crédito, su tarjeta de débito u otro método de pago en la cuenta de Google Payments. Si se descrubre un error y aún no se le ha cobrado, le haremos saber el precio correcto y tendrá la opción de continuar el pedido con el precio correcto o cancelarlo.

Límites de pedido

No podrá realizar pedidos que superen el número máximo de Dispositivos que especifiquemos de tiempo en tiempo. Por ejemplo, Google Store puede tener un límite de pedidos máximo para un Dispositivo en particular.

Importación y exportación

El Dispositivo puede estar sujeto a leyes y regulaciones de importación y exportación en los Estados Unidos y en otros países. Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones de importación y exportación, nacionales e internacionales, aplicables en relación con el Dispositivo. Estas leyes pueden incluir restricciones sobre destinos, usuarios y uso final.

Uso del Dispositivo

Lea cuidadosamente todas las instrucciones que vienen con el Dispositivo, incluidas las instrucciones que puedan estar disponibles en línea. Para poder utilizar las funcionalidades optimizadas de su Dispositivo, es posible que usted tenga que acceder a su cuenta de Google o abrir una cuenta de Google si aún no tiene una. Además, usted se compromete a cumplir con los acuerdos de licencia de software aplicables al uso que haga del software del Dispositivo. Google también puede ofrecer actualizaciones que usted tendrá que instalar, a fin de hacer el mejor uso posible de las funcionalidades de su Dispositivo y/o de los servicios de Google en el Dispositivo. El uso de ese software puede estar sujeto a condiciones de licencia adicionales.

Reventa y regalos

Solo puede comprar Dispositivos para su uso personal. No puede revender comercialmente ningún Dispositivo, pero puede entregarlo como un regalo. Es posible que los destinatarios de regalos tengan que abrir y conservar una cuenta de Google Payments para poder recibir la asistencia que ofrece Google. Estas Condiciones se aplican a todos los destinatarios de regalos.

Especificaciones técnicas del Dispositivo

La duración de la batería del Dispositivo, como se indica en la página de descripción del Dispositivo, dependerá de la configuración de éste, su uso y muchos otros factores. Las pruebas de la batería se realizan utilizando unidades de Dispositivos específicos; los resultados reales pueden variar. Los Dispositivos con capacidad de almacenamiento pueden estar formateados previamente con el software del sistema operativo y otros archivos. Como resultado, la capacidad formateada real puede ser menor que la memoria especificada en la página de descripción del Dispositivo en Google Store.

Política de devolución

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devolución, que está disponible aquí.

Datos y desactivación

Usted es responsable de la administración de los datos almacenados en su Dispositivo, lo que incluye, por ejemplo, la eliminación, transferencia y creación de copias de seguridad de dichos datos. Por ejemplo, si decide cancelar su pedido y devolver el Dispositivo o si tiene que enviar un Dispositivo a Google para su reemplazo, es su responsabilidad borrar todos los datos personales u otros antes de enviarlo a Google. Google no será responsable por cualquier uso o revelación de cualesquiera datos almacenados en un Dispositivo.

Si usted le comunica a Google que no recibió el Dispositivo, que el Dispositivo resulta defectuoso, que ha sido robado o perdido, Google podrá desactivar el Dispositivo. La desactivación no elimina automáticamente los datos personales u otros datos almacenados en el Dispositivo. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos periódicamente.

Defectos, garantías y renuncia de garantías

Si el Dispositivo presenta defectos o si aparecen fallas por motivos ajenos a usted, es posible que tenga derecho a un reembolso, reemplazo o reparación del Dispositivo. Para temas relacionados con la garantía del fabricante, comuníquese siempre con el propio fabricante, según se describe en el Centro de garantía.

Si usted tiene un Dispositivo defectuoso, comuníquese con la Asistencia de Google Store. Si el Dispositivo fue fabricado por un tercero, Google podrá remitirlo al fabricante del Dispositivo correspondiente, para obtener asistencia sobre el Dispositivo defectuoso. Si Google le proporciona un Dispositivo de reemplazo, usted acepta que Google puede cambiar el Dispositivo defectuoso, ya sea por un Dispositivo nuevo o uno restaurado. Si Google le proporciona un Dispositivo de reemplazo antes de recibir el Dispositivo defectuoso y usted no devuelve el Dispositivo defectuoso en un plazo de 21 días contados desde la fecha en que recibió el Dispositivo de reemplazo, usted autoriza a Google a cargar en su cuenta de Google Payments el importe del Dispositivo de reemplazo, el cual no superará el importe pagado por el dispositivo original. El contenido de esta sección no afecta sus derechos legales en función de las leyes aplicables. A menos que se indique lo contrario en las leyes aplicables, Google solo ofrecerá asistencia de garantía para los Dispositivos fabricados por Google que estén ubicados en un país donde se brinda el servicio, según se detalla en la página de Disponibilidad por país.

EN ADICIÓN A LAS GARANTÍAS A LAS QUE SE HACE REFERENCIA EN EL CENTRO DE GARANTÍA, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, GOOGLE Y LOS FABRICANTES DEL DISPOSITIVO RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A CUALESQUIERA DISPOSITIVOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INCUMPLIMIENTO.

Limitación de responsabilidades

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, GOOGLE Y SUS EMPRESAS AFILIADAS Y SUBSIDIARIAS, INCLUIDOS LOS PROVEEDORES (EN CONJUNTO, "LAS PARTES DE GOOGLE") NO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED BAJO CUALQUIER TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD (YA SEA POR CONTRATO, CULPA [INCLUIDA LA NEGLIGENCIA] O CUALQUIER OTRA) DE CUALESQUIERA DAÑOS INDIRECTOS, FORTUITOS, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O EJEMPLARES QUE USTED PUEDA SUFRIR EN RELACIÓN CON EL DISPOSITIVO O ESTAS CONDICIONES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE DATOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE UNA PARTE DE GOOGLE O SUS REPRESENTANTES HAYAN SIDO NOTIFICADOS O HAYAN TOMADO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE LA PÉRDIDA DE DICHOS DATOS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA MÁXIMA SEGÚN LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE GOOGLE EN RELACIÓN CON EL DISPOSITIVO O ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ EL IMPORTE REAL QUE USTED PAGÓ A GOOGLE BAJO ESTAS CONDICIONES.

Algunos estados o países no permiten la exclusión o limitación de daños fortuitos o consecuenciales, por lo que la limitación o exclusión que antecede puede no ser aplicable a su caso.

Funciones del dispositivo fuera del control de Google

Usted reconoce que, a menos que la página de descripción del Dispositivo lo indique específicamente, ningún Dispositivo incluye un plan de datos para teléfono celular, un plan de servicio inalámbrico o cualquier otro servicio de conectividad a Internet. Usted es el único responsable de obtener acceso a Internet por medio de un proveedor de servicio de datos para teléfonos celulares o un proveedor de servicio inalámbrico (cada uno de ellos, llamado “Operador inalámbrico”) u otro proveedor de servicio de conectividad a Internet ("Proveedor de servicios de Internet") cuyo servicio sea compatible con el Dispositivo. Si su Dispositivo incluye funcionalidades que le permiten acceder a Internet por medio del plan de datos para teléfonos celulares, es posible configurar el Dispositivo para que funcione con una determinada tecnología de red celular. Consulte al Operador inalámbrico sobre la compatibilidad y la disponibilidad del plan de datos móviles.

Si su Dispositivo necesita una tarjeta SIM o cualquier otra función de conectividad móvil que requiera el Operador inalámbrico o el Proveedor de servicios de Internet, usted es el único responsable de conseguir esta función de conectividad. Si su dispositivo incluye la funcionalidad Wi-Fi que le permite acceder a Internet, usted comprende que necesitará acceder a un punto de acceso Wi-Fi 802.11a/b/g/n.

Usted reconoce que, a menos que la página de descripción del Dispositivo lo indique específicamente, Google no es responsable de la prestación de servicios de datos para teléfonos celulares, servicios inalámbricos ni otros servicios de conectividad a Internet. Asimismo, Google no es responsable de las condiciones bajo las cuales los Operadores inalámbricos o los Proveedores de servicios de Internet prestan estos servicios. Los Proveedores de servicios de Internet y los Operadores inalámbricos pueden cobrarle por el uso y otros cargos que no están en control de Google.

Usted comprende que el Dispositivo puede resultar compatible únicamente con ciertos accesorios de hardware fabricados por terceros y que Google no garantiza dichos accesorios de hardware de terceros ni su compatibilidad con el Dispositivo.

El hecho de devolver el Dispositivo, según estas Condiciones, no cancela su contrato de servicio con el Proveedor de servicios de Internet o el Operador inalámbrico, si corresponde, por lo que debe comunicarse directamente con su proveedor u operador (y cualquier otro proveedor de servicio que corresponda) para cancelar dicho servicio.

Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier conflicto relacionado con estas Condiciones se resolverá mediante las leyes del Estado de California (Estados Unidos), sin perjuicio de la aplicación de las normas relativas a conflictos de leyes de California. Los reclamos que surjan de este acuerdo estarán sujetos a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales del Condado de Santa Clara, California, Estados Unidos.

Cambios en las Condiciones

Las Condiciones vigentes al momento de haber realizado el pedido del Dispositivo se aplicarán a dicho pedido y al Dispositivo. Google se reserva el derecho de hacer cambios a estas Condiciones de tiempo en tiempo, y dichos cambios serán aplicables a pedidos futuros.

Eventos fuera del control razonable

Ninguna de las partes será responsable de un retraso o del incumplimiento de estas Condiciones si el retraso o el incumplimiento se deben a causas que están fuera del control razonable.

No renuncia

Si usted no cumple con estas Condiciones, y nosotros no tomamos acción inmediata, ello no implica renuncia alguna a cualquier derecho que pudiera correspondernos (como iniciar una acción en el futuro).

Divisibilidad

Si cualquier disposición de estas condiciones resultare inejecutable, ello no afectará la validez del resto de las condiciones.