Google Store salgsvilkår

Ikrafttrædelsesdato: 2. december 2021

Velkommen til Google Store online (“Store”), der leveres af Google Commerce Limited, hvis hovedforretningssted er beliggende på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, virksomhedsnummer IE512080, momsnummer IE9825613N (“Google” eller “vi”). Google Store salgsvilkår og eventuelle andre vilkår, der henvises til i disse vilkår, såsom vilkår, der er angivet i returpolitikken (enheder), opsigelsespolitikken (abonnementstjenester) og garanticenteret (“vilkår”), gælder mellem dig og Google, når du køber enheder og/eller tilbehør (“enhed”) og/eller abonnementstjenester (“abonnementstjenester”) fra Google Store.

Læs venligst vilkårene omhyggeligt. Dit køb af en enhed og/eller abonnementstjeneste kræver, at du accepterer vilkårene. Hvis du ikke forstår vilkårene eller ikke accepterer alle dele af dem, skal du ikke afgive en ordre.

1. Google-tjenester

Når du bruger et Google-produkt eller en tjeneste via din enhed og/eller en abonnementstjeneste, er din brug underlagt de gældende vilkår og betingelser for de pågældende tjenester, herunder Googles tjenestevilkår. Brug af visse enheds- og/eller abonnementstjenestefunktioner kan kræve, at du opretter en Google-konto. Bemærk, at Google-tjenester og -indhold kan variere efter region.

2. Google Payments eller betaling som gæst

For at afgive en ordre kan du betale som gæst eller være logget ind på din Google-konto. Hvis du vil bruge din Google-konto, skal du acceptere servicevilkårene for Google Payments og konfigurere en Google Payments-konto. For at bruge betaling som gæst, skal du acceptere tjenestevilkårene for Google Payments.

3. Databeskyttelse

Ud over disse vilkår, udgiver vi også en Google-databeskyttelsespolitik. Selvom den ikke er en del af disse vilkår, opfordrer vi dig til at læse den for bedre at forstå, hvordan du kan opdatere, administrere, eksportere og slette dine oplysninger.

4. Support

Se Google Store Support for at få mere at vide om den support, som Google tilbyder i forbindelse med din enhed og/eller abonnementstjeneste.

5. Bestilling og betaling for enheder

Ved at tilvejebringe et kreditkort eller anden betalingsmetode, der accepteres af Google, bekræfter du, at du er bemyndiget til at bruge den angivne betalingsmetode, og at du bemyndiger os (eller vores tredjepartsbetalingsbehandler) til at opkræve din betalingsmetode for det samlede beløb for din ordre (herunder eventuelle gældende skatter og andre gebyrer, der meddeles dig, såsom forsendelsesomkostninger). Hvis den betalingsmetode, du tilvejebringer, ikke kan bekræftes, er ugyldig eller på anden måde ikke kan accepteres, kan din ordre blive suspenderet eller annulleret. Du skal løse alle eventuelle problemer, som vi støder på, for at fortsætte med din ordre.

Google forbeholder sig ret til at afvise hele eller en del af en ordre og kan afvise at sende enheder til dig af årsager såsom: (a) hvis vi opdager mistænkelig eller svigagtig aktivitet (herunder uautoriseret videreforhandleraktivitet) i strid med disse vilkår, (b) hvis vi på nuværende tidspunkt ikke leverer til det land, hvortil du ønsker at sende enheden, (c) hvis du bestiller mere end det tilladte maksimale antal enheder, eller (d) hvis din enhed ikke er på lager.

Hvis din ordre accepteres af Google, sender vi dig en e-mail (uden forsinkelse), der bekræfter: ordreaccept, oplysninger om din ordre, og hvordan du følger op, hvis du har spørgsmål. Du bør kontrollere og ændre eventuelle fejl, før du indsender din ordre til os. Din kontrakt med Google træder i kraft, når vi sender dig en e-mail for at bekræfte accept af din ordre, men er underlagt den betingelse, at Google derefter sender endnu en e-mail, der bekræfter, at din enhed er blevet sendt. Som nævnt i afsnittet umiddelbart ovenfor og i afsnittet om “levering” nedenfor, kan der være omstændigheder, hvorunder vi ikke kan sende en enhed til dig. Hvis din ordre indeholder mere end én vare, som ikke alle afsendes samtidigt, vil kontrakten for de varer, der ikke er blevet sendt, også være underlagt den betingelse, at vi sender endnu en e-mail, der bekræfter forsendelsen af de resterende varer.

6. Betaling for abonnementstjenester

Løbende abonnementer. Når du køber en af vores abonnementstjenester, accepterer du, at (1) Google er bemyndiget til at opkræve dig et månedligt eller årligt abonnementsgebyr afhængigt af den faktureringsperiode, du vælger, så længe dit abonnement fortsætter, og (2) dit abonnement er kontinuerligt, indtil du opsiger det som angivet i opsigelsespolitikken, eller indtil en sådan abonnementstjeneste opsiges.

Fakturering. Vi fakturerer automatisk den betalingsmetode, der er tilknyttet din Google-konto, månedligt eller årligt (afhængigt af den faktureringsperiode, du vælger). Den første dag i din faktureringsperiode er knyttet til den dato, hvor du aktiverer dine abonnementstjenester ved at parre dem med enheden/enhederne. Hvis du senere beslutter dig for at købe yderligere abonnementstjenester (hver især en “tillægstjeneste”), vil dine betalinger for disse tillægstjenester blive føjet til din eksisterende faktureringsperiode. Det betyder, at hvis du abonnerer på en tillægstjeneste midtvejs gennem en faktureringsperiode, foretager vi en forholdsmæssig fordeling af betalingen for den pågældende faktureringsperiode og føjer den til den næste forfaldne betaling på din næste dato for abonnementsfornyelse, i tillæg til alle normalt forfaldne beløb for tillægstjenesten. Derefter opkræves det fulde beløb for tillægstjenesten på datoen for din abonnementsfornyelse.

Når du køber en abonnementstjeneste, vil du indledningsvis blive opkrævet den pris, der gælder på tidspunktet for din aftale om at abonnere. Hvis prisen på abonnementet stiger senere, vil Google underrette dig på forhånd via e-mail. Stigningen gælder for den næste betaling, som du skal betale efter meddelelsen, forudsat at du har fået mindst 10 dages forudgående varsel, før opkrævningen foretages. Hvis du får mindre end 10 dages forudgående varsel, vil prisstigningen ikke gælde før betalingen efter den næste forfaldne betaling. Hvis du ikke ønsker at betale den øgede pris for et abonnement, kan du opsige abonnementstjenesten i overensstemmelse med proceduren beskrevet i afsnittet Opsigelser i disse vilkår, og du vil ikke blive opkrævet yderligere beløb for abonnementstjenesten, forudsat at du har underrettet os inden udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.

Opsigelser og refusioner. Se denne opsigelsespolitik for, hvordan du opsiger abonnementstjenester.

Gratis prøveperioder. Vi kan tilbyde prøveperioder på vores abonnementstjenester i begrænsede perioder uden at bede dig om at betale, hvorefter du vil blive opkrævet, indtil du opsiger dit abonnement. For at undgå at blive opkrævet, skal du opsige inden udløbet af prøveperioden. Når du opsiger din prøveperiode, mister du omgående adgang til eventuelle abonnementsrettigheder, medmindre andet er angivet. Adgang til sådanne prøveperioder kan være begrænset til et bestemt antal prøveperioder for hver bruger i en given periode, eller være underlagt andre begrænsninger som angivet i de vilkår, der gælder for den relevante prøveperiode.

Forudbetalte abonnementstjenester. Vi kan tilbyde enheder, der omfatter forudbetalte abonnementstjenester, enten inkluderet i købsprisen eller som flere produkter, der sælges sammen med rabat. Forudbetalte abonnementstjenester kan ikke bruges med andre enheder end den enhed, som de pågældende forudbetalte abonnementstjenester blev købt sammen med. Hvis du køber sådanne enheder, og med forbehold for disse vilkår, vil de forudbetalte abonnementstjenester begynde på den dato, hvor du parrer din enhed med din Google-konto og slutte på den dato, der er angivet på din Google-konto efter aktivering. Undtagen som angivet i dette afsnit er forudbetalte abonnementstjenester underlagt de samme vilkår og betingelser som andre abonnementstjenester.

7. Priser og skatter

Google tilbyder i de fleste tilfælde gratis standardforsendelse, så den pris, du får vist, er som regel prisen inklusive standardforsendelse (medmindre du meddeles andet forud for det pågældende køb). Oplysninger om forsendelsesomkostninger kan findes her og vises også ved kassen, før du afgiver din ordre. Alle priser, der vises i Google Store, kan ændres til enhver tid uden varsel, før et køb gennemføres.

Alle priser er inklusive moms. Gældende skatter vises ved kassen eller på enheden og/eller abonnementstjenestens beskrivelsesside, før du afgiver din ordre.

8. Indbytning

Når du køber en ny Pixel-telefon, kan du få tilbudt muligheden for at indbytte din gamle telefon gennem en eller flere af vores indbytningspartnere. En sådan byttehandel vil være underlagt yderligere vilkår, som du vil få oplyst, inden du fortsætter med indbytningsmuligheden – læs venligst sådanne vilkår omhyggeligt, før du tilbyder at sælge en enhed til vores indbytningspartner.

9. Levering

Vi kan muligvis ikke levere enheder til, eller tilbyde abonnementstjenester, alle steder. Hvis der er begrænsninger på leveringen, vil du blive underrettet om disse ved starten af bestillingsprocessen, hvis ikke før. Du kan også se vores side med landetilgængelighed for steder, hvor vi leverer din enhed eller tilbyder en abonnementstjeneste. Hvis Google ikke sender en enhed til den adresse, du har angivet, får du tilsendt en meddelelse, og du vil ikke blive opkrævet for din ordre.

Hvis du ikke modtager din enhed, bedes du kontakte Google Store Support. For yderligere oplysninger om manglende forsendelser kan du se her.

For oplysninger om leveringsdatoer, tidspunkter og omkostninger, kan du se her. Selvom vi tilstræber at levere din enhed, så hurtigt som det med rimelighed er muligt, accepterer du, at leveringsdatoer eller -tidspunkter, der angives af Google (eller en leveringsagent), kun er estimerede og ikke er garanterede.

10. Tilgængelighed og ordregrænser

Alle enheder og abonnementstjenester, der tilbydes i Google Store, afhænger af tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at ophøre med at tilbyde visse enheder og/eller abonnementstjenester uden forudgående varsel eller ansvar.

Visse produkter har mængdebegrænsninger. Du kan ikke bestille mere end det maksimale antal enheder, som vi angiver på en produktside eller i en produktbeskrivelse, ellers kan vi afvise hele eller en del af din ordre og/eller afvise at sende enhederne til dig.

11. Prissætningsfejl

Vi gør vores bedste for at sikre, at der ikke er nogen fejl i de priser, der vises i Google Store. I det usandsynlige tilfælde, at der opstår en åbenlys og væsentlig fejl, accepterer du, at Google ikke vil være bundet af den forkerte pris og kan annullere din ordre, medmindre dit kreditkort, betalingskort eller anden betalingsmetode på din Google Payments-konto allerede er blevet opkrævet. Hvis der opdages en åbenlys og væsentlig fejl, og du endnu ikke er blevet opkrævet, informerer vi dig om den korrekte pris, og du vil få mulighed for at fortsætte med din ordre til den korrekte pris eller annullere den.

12. Kampagner

Google kan levere kampagnetilbud eller -priser for salg af enheder eller købet af en abonnementstjeneste. Hvis det er tilfældet, vil eventuelle vilkår, der gælder for sådanne kampagnetilbud eller -priser, være gældende for tilbuddet.

13. Import og eksport

Enheden og/eller abonnementstjenesten kan være underlagt import- og eksportlove og -forordninger i USA og andre steder. Disse love kan omfatte begrænsninger på destinationer, brugere og slutbrug.

14. Brug af enheden og abonnementstjenesten

Læs alle instruktioner omhyggeligt, der følger med enheden og/eller abonnementstjenesten, herunder instruktioner, der kan være tilgængelige online. For at gøre brug af en forbedret funktionalitet på din enhed eller abonnementstjeneste, skal du muligvis logge ind på din Google-konto eller oprette en Google-konto, hvis du endnu ikke har én. For at bruge en enhed og/eller abonnementstjeneste, anerkender du, at du muligvis skal acceptere eventuelle aftaler, der gælder for din brug af enheden, abonnementstjenesten eller eventuel software på enheden.

15. Køb som forbruger

Du må kun købe enheder og/eller en abonnementstjeneste til personlig, ikke-kommerciel brug uden for din forretning, virksomhed, håndværk eller erhverv. Du må ikke videresælge en enhed eller abonnementstjeneste, men du kan give enheden eller abonnementstjenesten som en gave.

16. Tekniske enhedsspecifikationer

Batterilevetiden for din enhed, som beskrevet på enhver enhedsbeskrivelsesside, afhænger af enhedens indstillinger, brug og mange andre faktorer. Batteritest udføres ved hjælp af specifikke enheder, og de faktiske resultater kan derfor variere. Enheder med lagerkapacitet kan være forhåndsformaterede med operativsystemsoftware og andre filer. Som følge heraf vil den faktiske formaterede kapacitet være mindre end hukommelsen, der er angivet i eventuel enhedsbeskrivelse.

17. Oplysninger om returpolitik og fortrydelsesret

Returneringer og refusioner for enheder er underlagt vores returpolitik (Enheder).

Opsigelser og refusioner for abonnementstjenester er underlagt vores opsigelsespolitik. Gennemgå venligst disse politikker.

Juridisk fortrydelsesret for enheder

Hvis du køber som forbruger, har du ved lov ret til at trække dig ud af kontrakter for enheder inden for 14 dage efter levering af varen uden at angive en årsag. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du får, eller en tredjepart (bortset fra fragtvirksomheden), der er godkendt af dig, får, fysisk besiddelse af enheden (eller den sidste enhed, hvis din ordre vedrører flere enheder).

Juridisk fortrydelsesret for abonnementstjenester

Hvis du køber som forbruger, har du ved lov ret til at trække dig ud af kontrakter for køb af abonnementstjenester inden for 14 dage uden at angive en årsag. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, at du har købt abonnementstjenesterne.

Sådan kontakter du os vedrørende fortrydelsesretten

For at udøve din fortrydelsesret for en enhed eller abonnementstjeneste (som beskrevet ovenfor), skal du informere os om din beslutning om at trække dig ud af kontrakten med en utvetydig erklæring. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen vist nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Du kan også kontakte Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland via, store-eu-support@google.com eller informere os via siden Kontakt.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse vedrørende din udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen på 14 dage udløber.

Standardfortrydelsesformular

Til Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street,

Dublin 4, Irland:

Jeg giver hermed meddelelse om, at jeg trækker mig ud af min salgskontrakt for følgende varer eller tjenester:

Modtaget den:

Navn:

Adresse:

Underskrift:

Virkninger af udøvelse af fortrydelsesret inden for en periode på 14 dage

Hvis du trækker dig ud af en kontrakt for en enhed eller abonnementstjeneste i denne 14-dages periode, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig for så vidt angår den pågældende kontrakt. Dette vil omfatte omkostningerne ved levering af en enhed (med undtagelse af de ekstraomkostninger, der skyldes dit valg af en anden type levering end den billigste type af standardlevering, som vi tilbyder).

Hvis kontrakten gælder for en enhed, skal du sende enheden tilbage uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du kommunikerer din tilbagetrækning fra kontrakten til os. Fristen overholdes, hvis du sender enheden tilbage, inden perioden på 14 dage er udløbet.

Refundering foretages uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi informeres om din beslutning om at trække dig ud af kontrakten, eller, hvis kontrakten er for en enhed, foretages refundering inden for 14 dage efter den dag, hvor vi modtager enheden tilbage fra dig (eller, hvis tidligere, den dag, hvor du har tilvejebragt bevis for at have sendt enheden tilbage til os). Vi foretager en sådan refundering ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig eventuelle gebyrer som følge af en sådan refundering.

Medmindre vi udtrykkeligt angiver andet, afholder Google de direkte omkostninger forbundet med at returnere enheden.

Du er kun erstatningsansvarlig for eventuel formindsket værdi af enheden som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå arten, egenskaberne og funktionsdygtigheden af enheden.

18. Oplysninger og deaktivering

Du er ansvarlig for at administrere alle oplysninger, der er opbevaret på din enhed eller gennem din abonnementstjeneste, herunder, for eksempel, sletning, overførsel og oprettelse af sikkerhedskopier af sådanne oplysninger. Hvis du for eksempel beslutter at returnere enheden, eller hvis du skal sende en enhed til Google til reparation eller erstatning, er det dit ansvar at slette alle personoplysninger eller andre oplysninger på enheden, før du sender den til Google.

Hvis du fortæller Google, at du ikke har modtaget din enhed, enheden er defekt, eller den er gået tabt eller blevet stjålet, kan Google deaktivere den pågældende enhed. Deaktivering sletter ikke automatisk personoplysninger eller andre oplysninger, der opbevares på din enhed. Vi anbefaler dog på det kraftigste, at du sikkerhedskopierer dine oplysninger med jævne mellemrum.

19. Enhedsgaranti

Oplysninger om eventuel producents garanti findes i enhedens kasse og i garanticenteret. Denne begrænsede garanti gælder kun for forbrugere, der køber en enhed fra Google eller deres autoriserede videreforhandlere i EØS (undtagen Frankrig), Storbritannien eller Schweiz, medmindre andet er angivet i den begrænsede garanti.

20. Juridisk garanti

Hvis du er en forbruger af digitalt indhold, tjenester eller varer, der er bosiddende i EØS, og du har accepteret disse vilkår, giver EØS-forbrugerlove dig en juridisk garanti, der dækker det digitale indhold, tjenester eller varer, som vi leverer. En juridisk garanti er et krav i henhold til loven om, at en sælger eller forhandler er ansvarlig, hvis deres digitale indhold, tjenester eller varer er defekte. I henhold til denne garanti er vi erstatningsansvarlige for eventuel manglende overensstemmelse, som du opdager:

  • inden for to år efter levering af varer (såsom en telefon) eller engangslevering af digitalt indhold eller tjenester (såsom en film), eller
  • til enhver tid under den “kontinuerlige” levering af digitalt indhold eller tjenester (såsom Nest Aware).

De nationale love i dit land kan yde en endnu længere garanti. For flere oplysninger om dine rettigheder i forbindelse med defekte enheder, se afsnit 21 nedenfor. Dine rettigheder i henhold til disse juridiske garantier begrænses ikke af eventuelle andre kommercielle garantier, som vi yder (såsom producentgarantien). Hvis du ønsker at anmelde et krav i henhold til den juridiske garanti, bedes du kontakte Google Store Support.

21. Enhedsdefekter

I tillæg til dine rettigheder angivet i afsnit 19 (Enhedsgaranti), hvis enheden er eller bliver defekt og det ikke er din egen skyld, kan du have lovbestemte rettigheder såsom retten til reparation af eller en erstatningsenhed for den defekte enhed, eller i nogle tilfælde, en prisnedsættelse, eller retten til at opsige kontrakten for en refusion.

Hvis du har en defekt enhed, bedes du kontakte Google Store Support. Hvis enheden er fremstillet af en tredjepart, kan Google henvise dig til den relevante producent af enheden for indledende support med enhedsdefekter.

Google kan kræve, at du returnerer den defekte enhed, før de sender dig en erstatningsenhed. Du skal derefter sikre, at den korrekte enhed returneres til Google. Google skal ikke sende dig en erstatningsenhed, før vi har modtaget den korrekte enhed. Hvis Google efter eget skøn leverer en avanceret erstatningsenhed til dig, før vi modtager din defekte enhed, og du ikke returnerer den defekte enhed inden for en rimelig tidsperiode (som meddelt dig i e-mailmeddelelser), giver du Google tilladelse til at opkræve din oprindelige betalingsmetode for den fulde værdi af erstatningsenheden.

Intet i dette afsnit påvirker dine juridiske rettigheder i henhold til præceptive eller gældende love.

22. Produktforpligtelser

Du er ved lov berettiget til visse rettigheder, når du køber en enhed og/eller abonnementstjeneste. For eksempel lover vi, at vi er berettigede til at sælge enheden og/eller abonnementstjenesten til dig, at enheden og/eller abonnementstjenesten er i overensstemmelse med den beskrivelse, som vi har givet den forud for dit køb, og at enheden og/eller abonnementstjenesten er af acceptabel kvalitet og egnet til formålet. I tillæg til disse forpligtelser og dem, der udtrykkeligt gives til dig om enheden og/eller abonnementstjenesten, gælder der ingen andre garantier, betingelser eller vilkår for vores aftale med dig, medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse vilkår.

23. Enhedsfunktioner uden for Googles kontrol

Du anerkender, at medmindre det specifikt er angivet på en enhedsbeskrivelsesside, leveres ingen enhed med et mobildataabonnement, et trådløst tjenesteabonnement eller anden internetforbindelsestjeneste. Du er eneansvarlig for at opnå adgang til internettet eller en trådløs tjeneste gennem en udbyder af mobildatatjenester eller en udbyder af trådløse tjenester (hver især benævnt en “udbyder af trådløse tjenester”) eller anden internettjenesteudbyder (“internettjenesteudbyder”), hvis tjeneste er kompatibel med enheden. Forhør dig hos din udbyder af trådløse tjenester for kompatibilitet og tilgængelighed af abonnement på mobildata.

Hvis din enhed kræver et SIM-kort eller eventuel anden mobilforbindelsesfunktion, der kræves af din udbyder af trådløse tjenester eller internettjenesteudbyder, er du eneansvarlig for at opnå sådanne forbindelsesfunktioner. Hvis din enhed indeholder Wi-Fi-funktionalitet, der giver dig adgang til internettet, forstår du, at du skal have adgang til et kompatibelt Wi-Fi-adgangspunkt.

Du accepterer, at medmindre det specifikt er angivet på en enhedsbeskrivelsesside eller på anden måde aftales med Google, har Google intet ansvar for levering af mobildatatjenester, trådløse tjenester eller andre internetforbindelsestjenester, eller de vilkår, under hvilke udbydere af trådløse tjenester eller internettjenesteudbydere tilbyder disse tjenester. Internettjenesteudbydere og udbydere af trådløse tjenester kan opkræve dig for brug og andre gebyrer, som Google ikke kontrollerer.

Du forstår, at enheden muligvis kun er kompatibel med bestemt hardwaretilbehør fremstillet af tredjeparter, og Google yder ingen garanti med hensyn til et sådant tredjepartshardwaretilbehør eller dets kompatibilitet med enheden.

Returnering af enheden, i overensstemmelse med disse vilkår, opsiger ikke din tjenestekontrakt med din internettjenesteudbyder eller udbyder af trådløse tjenester, hvis relevant, så du skal kontakte din internettjenesteudbyder eller udbyder af trådløse tjenester (og eventuel anden/andre relevant(e) tjenesteudbyder(e)) direkte for at opsige sådanne tjenester.

24. Erstatningsansvar

Disse vilkår begrænser kun vores ansvar som tilladt ved gældende lov. Nærmere bestemt begrænser disse vilkår ikke Googles erstatningsansvar for svig, svigagtig vildledning eller død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller forsætlig forsømmelse.

I tillæg til de rettigheder og det ansvar, der er beskrevet i dette afsnit, er Google kun erstatningsansvarlig for sine brud på disse vilkår, med forbehold for gældende lovgivning. I dette afsnit betyder “erstatningsansvar” tab fra enhver type af retskrav, uanset om kravet er baseret på en kontrakt, skadevoldende handling (herunder uagtsomhed), eller anden årsag, og uanset om de pågældende tab med rimelighed kunne forventes eller forudses.

25. Store-kredit og tilgodehavender

Google Store-kredit ("Store-kredit"), herunder kredit, du har modtaget uden betaling, og tilgodehavender modtaget som led i en reklamekampagne, er kun gældende for brugere, som er fyldt 18 år eller derover, og som er bosiddende i Danmark. Google Store-kredit udstedes af Google. Du skal have eller skal oprette en Google Betalingskonto for at kunne indløse Store-kredit.

Du kan ikke benytte Store-kredit som betaling for faste abonnementer, men du kan bruge det som (engangs) betaling for andre produkter eller tjenester, som kan købes i Google Store. Store-kredit kan ikke ombyttes til kontanter, hvis du har modtaget kreditten vederlagsfrit (f.eks. tilgodehavender modtaget som led i en reklamekampagne). Store-kredit er ikke refunderbar, kan ikke kombineres i din Google Betalingskonto med andre restbeløb, der ikke stammer fra Google Store, kan ikke videresælges, ombyttes eller overføres mod vederlag af økonomisk art, med mindre det måtte være lovpligtigt.

Hvis du ikke har nok Store-kredit til at betale for en vare, kan du benytte en yderligere gyldig betalingsform til at gennemføre din transaktion. Store-kredit vil blive anvendt som betaling for købesummen forud for disponibel forudbetalt kredit eller andre betalingsformer. Ubrugt Store-kredit forbliver på din konto. Hvis du har anvendt Store-kredit til betaling af en købesum, som skal refunderes, vil det refunderede beløb blive krediteret til din Store-kreditsaldo, så du kan benytte det fremover på samme betingelser. Du kan se din Store-kreditsaldo, hvis du går ind på siden for Payment Center.

Der gælder ingen gebyrer for Store-kredit. Hvis Store-kredit har en udløbsdato, vil denne udløbsdato tydeligt være angivet, og ubrugt Store-kredit vil udløbe på den anførte dato, med mindre perioden forlænges i overensstemmelse med disse Betingelser. Store-kredit vil blive anvendt i henhold til udløbsdatoen. Hvis der ydes refusion for udløbet Store-kredit, kan Google forlænge udløbsperioden, hvis lovgivningen tillader det.

Google er ikke ansvarlig for stjålet Store-kredit eller Store-kredit, der anvendes uden din tilladelse. Google vil have ret til at lukke din Store-kreditkonto, annullere en bestilling og/eller søge alternative betalingsformer, hvis du har anvendt Store-kredit tilegnet på uærlig vis til at foretage dit køb. Hvis du lukker din Google Betalingskonto, fortaber du din ret til ubrugt Store-kredit på din konto.

26. Lovvalg og jurisdiktion

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Schweiz, reguleres disse vilkår og dit forhold til Google i henhold til disse vilkår af lovgivningen i dit bopælsland, og du kan indgive søgsmål ved dine lokale domstole.

Hvis du er en forbruger bosiddende i EØS, bedes du kontakte os for at løse problemer direkte. Europa-Kommissionen tilbyder også en online tvistbilæggelsesplatform, som vi accepterer, hvis det kræves ved lov. Med undtagelse af, hvor det kræves ved lov, er Google ikke juridisk forpligtet til at bruge denne eller andre alternative tvistbilæggelsesplatforme.

27. Om disse vilkår

Ved lov har du visse rettigheder, der ikke kan begrænses af en kontrakt som disse tjenestevilkår. Disse vilkår er på ingen måde beregnet til at begrænse de pågældende rettigheder.

Disse vilkår beskriver forholdet mellem dig og Google. De skaber ikke juridiske rettigheder for andre personer eller organisationer, selv hvis andre drager fordel af det pågældende forhold i henhold til disse vilkår.

Ingen af parterne er ansvarlige for en forsinkelse eller manglende overholdelse af disse vilkår, hvis forsinkelsen eller fejlen opstår som følge af en årsag, der ligger uden for partens rimelige kontrol.

Hvis det viser sig, at et bestemt vilkår i aftalen ikke er gyldigt eller kan håndhæves, påvirker dette ikke nogen andre vilkår.

Hvis du ikke overholder disse vilkår, og vi ikke handler lige med det samme, betyder det ikke, at vi giver afkald på nogen rettigheder, som vi måtte have, såsom at anlægge sag i fremtiden.

De vilkår, som du accepterer på det tidspunkt, hvor du afgiver en ordre på enheden og/eller abonnementstjenesten, gælder for en sådan ordre på enheden og abonnementstjenesten. Vi kan opdatere disse vilkår (1) for at afspejle ændringer i vores produkter, tjenester eller hvordan vi driver virksomhed – for eksempel, når vi tilføjer nye tjenester, funktioner, teknologier, priser eller fordele (eller fjerner gamle), (2) af juridiske, forskriftsmæssige eller sikkerhedsmæssige årsager, eller (3) for at forhindre misbrug eller skade. Eventuelle ændringer til disse vilkår vil blive offentliggjort på Google Store’s websted. For enheder vil eventuel ny version af vilkårene være underlagt din accept på det tidspunkt, hvor du afgiver en ny ordre.

Derudover, hvis ændringer af disse vilkår er væsentlige eller har en negativ indvirkning på dine rettigheder og forpligtelser i henhold til en kontrakt, vil vi meddele disse ændringer på forhånd, og du vil have ret til at opsige kontrakten, før ændringerne træder i kraft og modtage en refusion for abonnementstjenester, som du har betalt for, men ikke modtaget. En ny version af vilkårene vil være underlagt din accept på det tidspunkt, hvor du afgiver en ny ordre.