Get Your Pixel Screen, Battery or Device Repaired - Google Store
Úgy terveztük, hogy javítható és újra megszerethető legyen
Úgy terveztük, hogy javítható és újra megszerethető legyen
Egyszerű eszközjavítás a mindennapokban előforduló balesetek esetén.
A Google Store az eszközjavítási szolgáltatások terén is a rendelkezésére áll, a jótállás állapotától függetlenül.
Egyszerű eszközjavítás a mindennapokban előforduló balesetek esetén.
A Google Store az eszközjavítási szolgáltatások terén is a rendelkezésére áll, a jótállás állapotától függetlenül.
Mi a javítás menete?
Beküldés
Küldje be eszközét postán javításra, és kapja vissza újszerű állapotban. Amikor megérkezik hozzánk, átvizsgáljuk, és ellenőrizzük, hogy a bejelentett sérülések megegyeznek-e a javítandó hibákkal.
Saját kezű javítás
Ha a saját kezű javítást részesíti előnyben, a hivatalos Google-javítóalkatrészek az iFixit vállalattal való partnerség révén érhetők el. Ez a lehetőség csak a megfelelő műszaki szakértelemmel rendelkezők számára ajánlott. További információ
Saját Pixel
A My Pixel alkalmazás megkönnyíti az eszköz állapotának ellenőrzését, a javítás elindítását vagy a problémák elhárítását közvetlenül az Ügyfélszolgálat lapról. Az alkalmazás előre telepítve van a Pixel 6 és újabb telefonokon.
Saját Pixel
A My Pixel alkalmazás megkönnyíti az eszköz állapotának ellenőrzését, a javítás elindítását vagy a problémák elhárítását közvetlenül az Ügyfélszolgálat lapról. Az alkalmazás előre telepítve van a Pixel 6 és újabb telefonokon.
Saját Pixel
A My Pixel alkalmazás megkönnyíti az eszköz állapotának ellenőrzését, a javítás elindítását vagy a problémák elhárítását közvetlenül az Ügyfélszolgálat lapról. Az alkalmazás előre telepítve van a Pixel 6 és újabb telefonokon.
Saját Pixel
A My Pixel alkalmazás megkönnyíti az eszköz állapotának ellenőrzését, a javítás elindítását vagy a problémák elhárítását közvetlenül az Ügyfélszolgálat lapról. Az alkalmazás előre telepítve van a Pixel 6 és újabb telefonokon.
További támogatási lehetőségek felfedezése
Találjon gyorsan válaszokat a Súgóban, böngésszen a fórumokon a többi Pixel-felhasználó tippjei között, vagy forduljon a támogatási csapathoz személyes segítségért.
Javítással kapcsolatos súgócikkek
Javítással kapcsolatos súgócikkek
Javítás előtti ellenőrző lista
Javítás előtti ellenőrző lista
Az eszköz szavatosságának ellenőrzése
Az eszköz szavatosságának ellenőrzése
További információ a beküldéssel történő javítás folyamatáról
További információ a beküldéssel történő javítás folyamatáról
További információ az önálló javításról
További információ az önálló javításról
GYIK
Mely eszközök jogosultak a javításra?
Jelenleg a Pixel telefonok jogosultak javítási szolgáltatásokra (további információért lásd: itt). Ha problémát tapasztal egy Pixel Watch órával vagy táblagéppel kapcsolatban, tekintse meg a támogatási lehetőségeket. Minden más termék esetében tekintse meg a hardvertámogatást.
Hol találok további információt a saját eszközöm javításáról vagy a pótalkatrészek vásárlásáról?
Ez jelenleg a Pixel telefonok esetében lehetséges. További információért lásd: itt.
Honnan tudhatom, hogy az eszközöm garanciális-e?
Amikor elindítja a javítást, a jótállás állapota megjelenik mindegyik eszköze alatt. Megtekintheti az eszközeit is. További információ a termékjótállásokról.
Mennyi ideig tart a javítás?
A javítási idő a szolgáltatás típusától függ (helyszínenként változó). A személyes leadásos javítás akár még aznap elkészülhet. Az aznap elkészülő javítások a műhely helyszínétől, a leterheltségtől és az alkatrészek elérhetőségétől függnek. A postai úton beküldött eszközök javítása általában néhány napot vesz igénybe az eszköz beérkezését követően. A Google Store gyors és díjmentes szállítást biztosít mindkét irányba. Rendszerint a legtöbb eszköz a javításra való beküldéstől számított 4–5 munkanapon belül visszakerül, de kérjük, számoljon akár 10 munkanappal is. A személyes és a postai úton történő javítás elérhetősége a tartózkodási helytől, az eszköztől és a problémától függően változik.
Mennyibe kerül a javítás?
A javítási költség olyan tényezőktől függ, mint az eszköz, a probléma természete, a jótállás állapota és a javítási szolgáltatás típusa (személyes vagy postai). Indítsa el a javítást, hogy megtekinthesse a becsült költségeket és a környékén elérhető szolgáltatási lehetőségeket.
Kaphatok segítséget szoftveres problémák esetén?
Igen, a Google nyújt támogatást szoftveres problémák esetén. A technikusok diagnosztikai eszközöket használnak, és átvizsgálják az eszközöket az összes lehetséges probléma azonosítása érdekében. Mielőtt elindulna, készítsen biztonsági mentést az adatairól.
Hogyan ellenőrizhetem a javítás állapotát?
A javítás állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg a Google Store-beli javítási előzményeit. Személyes leadás esetén a legfrissebb információkért hívja a helyi javítóműhelyt. További információ. A személyes és a postai úton történő javítás elérhetősége a tartózkodási helytől, az eszköztől és a problémától függően változik.
