Deine Anleitung für den Wechsel

In nur drei einfachen Schritten zu deinem neuen Pixel-Smartphone wechseln

Einfache Verbindung

Verbinde dein altes iPhone® oder Android-Smartphone über den Quick Switch Adapter mit deinem neuen Pixel.²

Du hast bisher ein iPhone verwendet? Schalte zuerst iMessage aus, bevor du die SIM-Karte aus deinem alten Gerät entfernst. Gehe dafür zu "Einstellungen", tippe auf "Nachrichten" und stelle iMessage auf "Aus". Gehe dann zurück zu "Einstellungen", tippe auf "FaceTime" und stelle FaceTime auf "Aus".

Tipp: Der Akku deines neuen Pixel sollte bereits voll aufgeladen sein, wenn du es auspackst. Vergewissere dich trotzdem, dass der Akkustand mindestens 50 % beträgt.

Google-Konto erforderlich

Du hattest bisher ein iPhone? Dann melde dich in deinem Google-Konto an. Falls du noch kein Konto hast, wirst du aufgefordert, eins zu erstellen. Alternativ kannst du dich auch hier registrieren.

Du wechselst von einem Android-Smartphone? Auf deinem neuen Pixel wirst du automatisch in deinem Google-Konto angemeldet. Falls es nicht funktioniert, gib einfach dein Passwort ein.

Tipp: Wenn du Probleme hast, dich in deinem Google-Konto anzumelden, findest du hier Hilfe.

Übertragung starten

Sobald du in deinem Google-Konto angemeldet bist, kannst du Daten und Inhalte übertragen, die auf deinem alten iPhone oder Android-Smartphone gespeichert sind, zum Beispiel Fotos, Videos, Kontakte, Musik, Kalendertermine sowie SMS oder iMessages.¹ Informationen zum Übertragen anderer Inhalte und Daten, die nicht auf deinem alten Smartphone gespeichert sind, erhältst du beim Kundenservice von Google.

Die Übertragung dauert normalerweise ca. 15 bis 20 Minuten. Wenn du viele Daten überträgst, kann es eventuell etwas länger dauern.

Tipp: Du kannst mit der Einrichtung fortfahren, während alle Daten im Hintergrund übertragen werden.

Kundensupport

Für dein Pixel ist Chat- oder Telefonsupport verfügbar. Außerdem bieten wir personalisierte Hilfe bei der Einrichtung deines neuen Pixel. Öffne dazu einfach die Einstellungen und tippe auf "Support".

Bildschirm freigeben

Du kannst sogar die Ansicht auf deinem Smartphone-Display für einen Experten von Google freigeben, um ganz gezielt Hilfe zu erhalten. Bestätige dafür einfach, dass du beim Gespräch mit dem Supportmitarbeiter deinen Bildschirm freigeben möchtest, sobald du eine Anfrage erhältst.

In der Hilfe suchen

Du möchtest dir lieber selbst helfen? Beim Google-Kundenservice erhältst du weitere Informationen zu deinem Pixel und findest Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Folgen und Kontakte knüpfen

Du kannst auch @MadebyGoogle folgen, um Tipps und Neuigkeiten zum Pixel zu erhalten. Oder nutze unser Forum, um Vorschläge zu machen, Fragen zu stellen und dich mit Nutzern aus aller Welt auszutauschen.

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Entdecke, was du mit deinem neuen Smartphone alles tun kannst.

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¹Nachrichten aus iMessage werden automatisch auf dein neues Pixel übertragen. Unter folgendem Link findest du Informationen zum Übertragen von Medien aus iMessage und anderen Inhalten, wie beispielsweise Fotos aus iCloud, Kontakte und Kalender eines externen Kontos wie Yahoo! und Outlook oder bei Google Play heruntergeladene Apps: Google-Kundenservice.

²Kompatibel mit den meisten Smartphones mit Android 5.0 und höher sowie iOS 8 und höher.